Внедрение Битрикс24 Электрум

О КОМПАНИИ

Производственный комплекс «ЭЛЕКТРУМ» — это современное предприятие по производству электротехнического оборудования 0,4-35 кВ. Передовые технологии отрасли мы воплощаем в высокотехнологичных изделиях, созданных с учётом специфики российских условий эксплуатации и отвечающих мировым стандартам качества. 

Взвесив все за и против на совете директоров «ЭЛЕКТРУМ», было принято единственное верное стратегическое решение инициировать новый проект внедрения Битрикс24 в котором будет учтен весь накопленный удачный и не удачный опыт ведения ИТ проектов.

Проект внедрения корпоративного портала Битрикс24 для «ЭЛЕКТРУМ» предназначен для организации и контроля работы сотрудников компании в части коммерческой и производственной деятельности.

Цели:

Создание единого информационного пространства для сотрудников коммерческой службы «ЭЛЕКТРУМ».

Создание инструментов контроль исполнения регламентов и стандартов компании в части коммерческой деятельности.

Учет и контроль работы по входящим обращениям в компанию.

Повышение эффективности внутренних коммуникаций.

Создание механизма сбора информации для последующего анализа.

Автоматизация процессов, связанных с получением и передачей информации во внешние системы.

Повышение мобильности, сокращения времени получения актуальной информации посредством предоставления доступа к системе с мобильных устройств.

РЕЗУЛЬТАТЫ

 В ходе внедрения Битрикс24 были решены основные задачи коммерческой деятельности предприятия:

 •   Создание единой клиентской базы

•    Планирование работы с действующими и потенциальными клиентами

•    Планирование и контроль работы с дилерами ООО "ПК ЭЛЕКТРУМ"

•    Хранения истории взаимоотношений с клиентами

•    Учет и контроль выполнения запросов в отдел ОТС

•    Учет и контроль выполнения запросов менеджерам по расчету

•    Организация единого информационного поля для взаимодействия между сотрудниками и отделами задействованных в коммерческой деятельности.

Работа производились поэтапно. После настройки Битрикс24 по техническому заданию каждое направление прошло подробное обучение в соответствии с новыми настройками системы и сценариями работы Битрикс24.

Все поставленные «ЭЛЕКТРУМ» задачи были реализованы:

— портал работает стабильно

— решены проблемы с безопасностью и сохранностью информации

— все сотрудники компании «ЭЛЕКТРУМ» работают в CRM системе и видят в этом реальную пользу для компании и для себя лично

— управленческая отчетность в Битрикс24 соответствует действительности

По итогу решены все текущие бизнес-задачи заказчика и портал не потерял возможность получать обновления от компании 1С-Битрикс.