Автоматизация бизнес-процессов компании Брайт парк

Компания Брайт парк - официальный дилер LADA - основана в 2014 году и имеет 2 подразделения в городах Пермь и Екатеринбург. Одно из главных достижений компании – исключительный сервис, который приятно удивляет всех клиентов и побуждает их снова и снова возвращаться в Брайт парк и рекомендовать его всем знакомым!

Для учета финансов компания использует 1С. А для организации работы хотелось использовать программу с более широким и разнообразным функционалом, поэтому руководители компании приняли решение приобрести коробочную версию «1С-Битрикс24». Самостоятельно освоили основные инструменты – живую ленту, группы, задачи, а более сложные настройки доверили специалистам – нужно было автоматизировать работу отдела продаж. Среди списка партнеров выбрали нашу компанию, так как убедились в нашей компетенции и умении полностью погружаться в предметную область заказчика.

Внедрение предстояло полное – составление технического задания на разработку бизнес-процессов и его реализация, импорт базы клиентов, настройка всех справочников, прав и т.д.  Со всем объемом работы справились вовремя и сдали работу руководителю отдела продаж. Бизнес-процессы начали использовать, однако из-за быстрого изменения внутренних процессов компании, они стали неактуальными и потому – неудобными в работе. По этой причине через некоторое время к нам обратились руководитель IT-отдела и заместитель генерального директора с просьбой произвести новое внедрение. Мы незамедлительно приступили к работе. Для начала, настроили телефонию, интегрировали портал с сайтами с помощью CRM-форм и веб-хуков (всего интегрировано порядка 100 форм!), перенастроили бизнес-процессы и протестировали вместе с руководителями в одном из подразделений компании.

На данный момент продолжаем работать – разрабатываем бизнес-процессы по другим направлениям, помогаем максимально использовать все возможности портала, чтобы автоматизировать все внутренние процессы компании. Годовой показатель вовлеченности – 52% (учитывая, что на портале работают почти 200 сотрудников!): Чат и видео - 95%, Лайки – 66%, Мобильная версия – 62%.

Теперь портал – это единое рабочее пространство для всей компании, где сотрудникам удобно работать, руководителям – контролировать работу подчиненных, и всем – поделиться интересной информацией и поздравить коллегу с днем рождения!

Отзыв заместителя генерального директора Евгения Ковалева:
Мы очень довольны нашим сотрудничеством c компанией «Трионикс» по внедрению Б24. Как очень динамичной компании, нам импонирует, что все идеи воплощаются в кратчайшие сроки. Ещё нам приятно и удобно работать с людьми, которые, так же как и мы, понимают суть задач, решить которые нам помогают сервисы Б24.