Клуб путешествий Михаила Кожухова

«Клуб путешествий Михаила Кожухова» – официально зарегистрированный туроператор, основанный знаменитым путешественником и телеведущим Михаилом Кожуховым.

Компания использует Битрикс24 фактически во всех сферах своей деятельности – от работы со сделками по бронированию туров до постановки задач по интернет-маркетинговым активностям.

Главная задача при настройке портала – обеспечение всех сотрудников компании необходимым функционалом.

Работа менеджеров после внедрения Битрикс24

Менеджеры по продажам активно используют CRM каналы открытых линий из социальных сетей.

Онлайн-оплата позволяет менеджерам практически моментально заключать договора на путешествия и проводить по ним оплату. Использование сущности "Дела" помогает менеджерам не забывать о клиентах, которые звонили "просто узнать".

Формирование обзвона по определённым параметрам помогает во время активного сезона для отдыха.  Менеджеры могут связаться с клиентами, которые уже заказывали  у них туры. Около 70 процентов клиентов компании обращаются за её услугами снова и снова.

Работа с партнерами после внедрения Битрикс24

Для партнеров агентства и приходящих гидов была налажена возможность создания учетных записей extranet пользователей.

Внедрение портала значительно повлияло на скорость принятия решений в компании и упростило коммуникацию с клиентами и внешними агентами.

Работа гидов после внедрения Битрикс24

Гиды активно пользуются мобильным приложением, что позволяет им находиться на связи в любой точке земного шара. Преодолевать границы помогает и IP телефония. Сотрудники могут отвечать на звонки в любое время и в любом месте.

«Клуб путешествий Михаила Кожухова» уже не может представить своего существования без использования Битрикс24. Данная система даёт очень много возможностей для оказания более качественного сервиса клиентам и упрощения работы менеджеров.