Корпоративный портал для ООО "ВОДНЫЕ РЕСУРСЫ"
Компания «Водные ресурсы» существует с 2005 года и на сегодняшний день является одним из лидеров в сфере бурения скважин на воду!
Компания занимаемся бурением скважин в закрытых помещениях и на открытой местности глубиной от 10 до 300 метров.
Перед компанией Первый БИТ стояли следующие задачи:
- Построение схемы работы в отделе продаж;
- Автоматизация работы в CRM Битрикс24;
- Разработка речевых скриптов для работы операторов call-центра;
- Обучение сотрудников работе в системе.
ЧТО СДЕЛАЛИ
- Проведён аудит работы отдела продаж;
- Диагностированы проблемы в бизнес-процессе;
- Разработана и утверждена Заказчиком схема ключевых бизнес-процессов работы отдела;
- Определены роли сотрудников и права доступа для работы в CRM;
- Настроена CRM Битрикс24;
- Подготовлен регламент работы отдела продаж в системе;
- Подготовлены речевые скрипты для работы операторов call-центра;
- Проведено обучение сотрудников работе в системе;
Специалисты компании "Первый БИТ" осуществили полноценный ввод к эксплуатацию CRM-системы Битрикс24, а также оказывают услуги по ее сопровождению.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Проведён аудит работы отдела продаж;
- Разработана схема бизнес-процессов работы отдела;
- Разработан регламент работы отдела продаж в CRM Битрикс24;
- Настроенная CRM Битрикс;
- Сотрудники обучены и работают в системе.
ОТЗЫВ
Компанией «Первый БИТ» для нашей Компании была оказана услуга «Бизнес-моделирование», заключающаяся в проведении ряда работ по внедрению регламента продаж с использованием CRM «Битрикс24». Наша Компания пыталась использовать CRM «Битрикс24» самостоятельно, но сложность настройки работы под задачи нашей Компании и отсутствие руководителя в отделе продаж привело к решению обратиться за помощью к специалистам компании «Первый БИТ».
Было проведено комплексное обследование, которое выявило ряд проблем в управлении процессом продаж и смоделированы процессы продаж, а также прописаны речевые скрипты, что значительно улучшило работу менеджеров и увеличило продажи компании, а также сделало процесс продаж более техничным и прозрачным.
Для полноценной работы был приобретен тариф «Компания».
Сотрудники «Первого БИТа» настроили CRM «Битрикс24» под разработанный регламент продаж, обучили сотрудников нашей Компании работе в CRM по регламенту и помогли в организации процессов планирования логистики. Решение задачи в нашем случае осложнялось тем, что в отделе продаж и логистики на момент разработки и внедрения не было руководителя и 70% менеджеров были вновь набранными сотрудниками.
После проведенных работ появилась единая точка входа информации.
Самым важным для нашей Компании считаю тот факт, что сотрудники стали активно использовать CRM «Битрикс24» для работы.
Шалимов В.В.
Генеральный Директор
