Битрикс24 для мебельной компании "Калифорния мебель"
Калифорния мебель – это фабрика, которая занимается производством и реализацией мебели негабаритных форм из МДФ. Компания изготавливает и предлагает различные изделия для дома и офиса – журнальные столики, напольные вешалки, подставки для цветов и другую продукцию, доступную широкому кругу людей.
Задача
Взаимодействие сотрудников компании на внутреннем портале. Контроль выполнения поручений и работы с клиентами.
Основной функционал
Задачи и проекты
-
Проведено обучение сотрудников для работы с задачами и группами.
-
Разработана архитектура с учетом специфики компании для работы с задачами и проектами.
CRM
-
Переориентированы сущность “Лид”, “Сделка”, “Контакт” и “Компания” под специфику компании.
-
Переориентирована карточка товара под специфику компании.
-
Настроена интеграция с сайтом для обмена заказами и контрагентами.
Открытые линии
-
Настроена открытая линия для работы с виджетом на сайте (чат, заказ звонка, форма обратной связи)
Результат
Упрощение работы по коммуникациям с клиентами, сохранение истории общения по заказам и работы по заказам. Руководство полностью контролирует работы по внутренним поручениям и исполнение сроков по ним.
