Портал для транспортной компании "Транском"

Краткая информация о клиенте:
Работающая на рынке перевозок с 2003 года компания «ТрансКом» занимает сегодня лидирующие позиции среди прочих транспортных компаний города Екатеринбурга. Разнообразие услуг и качественное выполнение принятых обязательств являются главными составляющими успешной работы компании.
Организация грузоперевозок – основная сфера деятельности «ТрансКом». Компания понимает, что на развитие и стабильность транспортировок влияют многие факторы, в том числе их оперативность, которая в нашем случае обеспечивается бесперебойной работой  филиалов компании.
Высокие требования, предъявляемые компанией к собственной деятельности, являются залогом качественного выполнения автоперевозок.
Филиалы компании находятся в 9 городах России.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
Основной задачей клиента было найти и внедрить инструмент для работы с клиентами и грузоперевозчиками.
Так как компания напрямую работает с частными перевозчиками, то необходимо было обеспечить удобную базу для хранения информации о перевозчиках и возможность сохранять историю всех взаимодействий, как с перевозчиками, так и с клиентами.
Кроме того, клиенту необходимо было организовать единое информационное пространство для работы компании и автоматизировать формирование заявок для перевозчиков и клиентов.
Таким требованиям отлично отвечал продукт "Битрикс24", а в качестве внедренца были выбраны мы так как имеем прекрасные компетенции в Битрикс24.
Мы провели презентацию продукта и предложили свою логику использования Б24 для работы, которая клиенту очень понравилась.

Работа с решением. Достигнутые результаты. 
Наиболее используемые инструменты у данного клиента:
1. CRM - лиды, сделки, счета, контакты и компании, активно используются роботы в CRM
2. Чат для взаимодействия с коллегами
3. Таск-трекер для фиксации внутренних задач
4. Модуль "Конструктор документов" для автоматического формирования документов

Преимущества от внедрения
1. Если раньше менеджеры вручную составляли листы заявок для клиента и перевозчика, то теперь система делает это автоматически, что ускорило работу менеджеров.
2. Работа отдела продаж стала для руководства прозрачна и контролируема.
3. В связи с автоматизацией процессов вход новых менеджеров облегчился и ускорился
4. История всех взаимодействий как с клиентами, так и с перевозчиками сохраняется и всегда можно её поднять