Облачный портал «Diapazon Pharm»
Diapazon Pharm – новый проект созданный с целью возрождения отечественного производства лекарств.
Компания предлагает комплексные решения для производителей лекарственных средств, широкий диапазон оборудования и сервисное обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации.
Проект внедрения Битрикс24 в компании «Diapazon Pharm» реализовывался с целью оптимизации работы за счет автоматизации бизнес-процессов.
Нашими специалистами были настроены бизнес-процессы:
1. «Выявление потребностей клиента»
Бизнес-процесс запускается при создании лида, ставится задача выяснить потребности клиента, создается папка на общем диске, также создается запись в ленте лида «ссылка на диск» для удобства. Далее конвертируем лид в сделку, компанию.
2. «Заказ оборудования»
Бизнес-процесс запускается при создании сделки, последовательно ставятся задачи в отдел закупок, логистики. Далее ответственный за сделку готовит КП для клиента, отправляет его клиенту, и на основании ответа клиента, КП может отправится на доработку (повторяются шаги, отдел закупок, отдел логистики, формирование КП, отправка клиенту), клиент может отказаться от сотрудничества (в этом случае ответственный описывает причину отказа) или процесс продолжает работу в этом случае ставится задача согласовать договор, контроль оплаты. В конце процесса на основании статуса сделки ставится задача загрузить фото отчет и т.д.
Результаты внедрения бизнес-процессов показывают качественный процесс обработки лидов, ведения заказов и сокращения затрат времени.
