Портал для торговой компании "Генератор Сервис"

Компания Генератор Сервис занимает сборкой и поставкой промышленных генераторов любой мощности. Дополнительно предоставляет возможность покупки комплектующих, услуги по монтажу и сервисному обслуживанию.

Работает как с оптовыми компаниями-дилерами, так и с розничными клиентами. Участвует в тендерах. Имеет свою марку генераторов. Филиалы представлены в нескольких регионах страны.

Ведет свою деятельность с 2011 года.

На данный момент в компании работает свыше 100 квалифицированных специалистов.

Головной офис компании находится в Екатеринбурге, но проекты осуществляются по всей России.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Компания уже длительное время использует инструменты битрикс24 для организации взаимодействия в компании. Но до последнего времени не использовался функционал, позволяющий организовать работу с клиентами и партнерами, т.е. CRM модуль.

В связи с быстрым ростом компании, появилась необходимость организовать подобное взаимодействие.

Процесс внедрения, особенности проекта.

По итогам проведенного аудита компании была разработана логика работы для нескольких структурных подразделений и удаленных филиалов.

Было предложено внедрение шести направлений сделок, которые позволяли закрыть все особенности взаимодействия с клиентами:

- Продажи генераторов со сборкой и без

- Продажи через тендеры

- Сервис и ремонт

- Монтаж

- Гарантийное обслуживание

- Аренда оборудования

Работа с решением. Достигнутые результаты.

На данный момент внедрено и активно используется два основных направления по продажам. В дальнейшем планируется подключение еще 4 направлений.

У сотрудников отдела продаж появился мощный инструмент, позволяющий организовать и оптимизировать работу. А руководящий состав получили возможность отслеживать эффективность работы сотрудников.

Преимущества от внедрения

Скорость реакции на входящие заявки стала выше за счет оперативного распределения заявок между менеджерами.

Скорость согласования внутренней документации увеличилась за счет автоматизации процессов согласования.

Появилась возможность оперативного планирования и отслеживания эффективности маркетинговых каналов.

Сегментация базы позволяет информировать клиентов точечной рассылкой.

Интеграция с системой учета 1С УПП упростила работу для менеджеров.