Повышение уровня автоматизации в компании Аворник ЛТД

Группа компаний ООО «Аворник ЛТД» - это объединенная сеть компаний из Москвы, занимающихся продажей и доставкой различных товаров для строительства, ремонта, организации транспортировок грузов. Компания предлагает широкий ассортимент тентов, морских контейнеров, резинотехнических изделий, полимерных материалов и многого другого.

Новым направлением компании стали комплексные поставки для строительства: от самореза до высокотехнологичного оборудования. 

Доставка осуществляется во все регионы России в максимально быстрые сроки. 

Руководство компании решило внедрить Битрикс24 с целью оптимизации своих бизнес-процессов  в связи с открытием нового направления бизнеса и повышения эффективности работы внутри компании. Этот проект включает несколько ключевых направлений.

• Во-первых, внедрение Битрикс24 позволит автоматизировать и улучшить основные  бизнес-процессы, такие как управление заказами, взаимодействие с поставщиками и клиентами, а также внутренние коммуникации. Это обеспечит более слаженную и эффективную работу команды.
• Во-вторых, настройка CRM-системы поможет более эффективно управлять клиентской базой, отслеживать заказы и анализировать данные о продажах. Это, в свою очередь, улучшит качество обслуживания клиентов и повысит уровень их удовлетворенности.
• В-третьих, внедрение системы позволит оказывать качественные логистические услуги.  
• Кроме того, Битрикс24 будет интегрирован с различными торговыми площадками, производителями и дистрибьюторами, с которыми у компании  налажены деловые отношения. Это позволит автоматизировать обмен данными и упростить процесс взаимодействия с партнерами.

Также будут внедрены инструменты для анализа данных и формирования отчетов, что позволит принимать более обоснованные управленческие решения и отслеживать ключевые показатели эффективности.
Наконец, будет проведено обучение сотрудников по использованию новых инструментов и методов работы в Битрикс24, что повысит их компетенции и уверенность в работе с системой. В результате внедрения Битрикс24 компания сможет не только оптимизировать свои бизнес-процессы, но и укрепить свои позиции на рынке, обеспечивая более высокий уровень обслуживания клиентов и конкурентоспособные цены.

В процессе внедрения Битрикс24 были выполнены несколько ключевых шагов.

Сначала был проведен детальный анализ существующих бизнес-процессов, что помогло выявить области, требующие оптимизации, и определить цели внедрения.
На основе этого анализа был разработан план, включающий все необходимые этапы и сроки их выполнения, а также сформирована проектная команда.
Далее система Битрикс24 была настроена в соответствии с потребностями компании. Это включало адаптацию CRM-системы для управления клиентской базой и заказами,  настройку инструментов для внутренней коммуникации и управления задачами и настройку системы для управления логистическими цепочками от приема заказа до отслеживания на каждом этапе до доставки заказчику. 
Система была интегрирована с торговыми площадками, производителями и дистрибьюторами, с которыми налажены деловые отношения, что позволило автоматизировать обмен данными и упростить взаимодействие с партнерами.
Были автоматизированы ключевые бизнес-процессы, такие как обработка заказов и управление поставками, что сократило время выполнения рутинных задач и уменьшило вероятность ошибок. 
После настройки и интеграции было проведено тестирование системы, которое помогло выявить и устранить возможные недочеты, обеспечив корректную работу всех процессов.
Сотрудники компании прошли обучение по использованию новых инструментов и методов работы в Битрикс24, что повысило их компетенции и уверенность в работе с системой. 
Наконец, система была запущена в рабочем режиме, и на этом этапе обеспечивается поддержка пользователей и мониторинг работы системы для своевременного выявления и устранения возможных проблем.
Автоматизация  ключевые бизнес-процессов, таких как обработка заказов и управление поставками, на 30 % сократило время выполнения рутинных задач и уменьшило вероятность ошибок на 40%. 
Благодаря этим шагам, компания "Аворник ЛТД" успешно внедрила Битрикс24, что позволило оптимизировать бизнес-процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и партнерами, а также повысить общую эффективность работы.
Анастасия, руководитель направления:
Мы недавно завершили внедрение Битрикс24 в нашей компании "Аворник ЛТД" и хотели бы поделиться своим положительным опытом. С самого начала проект был тщательно спланирован, и команда провела детальный анализ наших бизнес-процессов, что помогло определить ключевые области для улучшения.
Настройка системы была выполнена с учетом всех наших специфических нужд. CRM-система теперь позволяет нам эффективно управлять клиентской базой и заказами, а также улучшать внутренние коммуникации и управление задачами. Интеграция с нашими партнерами прошла гладко, что значительно упростило обмен данными и взаимодействие.

Автоматизация процессов, таких как обработка заказов и управление поставками, сократила время выполнения рутинных задач и уменьшила вероятность ошибок. Обучение сотрудников прошло успешно, и теперь наша команда уверенно использует новые инструменты и методы работы.

С момента запуска системы мы заметили значительное улучшение в эффективности работы и взаимодействии с клиентами и партнерами. Это позволило нам укрепить наши позиции на рынке электроники и обеспечить более высокий уровень обслуживания. Мы очень  довольны результатами и рекомендуем Битрикс24 как надежное решение для оптимизации  бизнес-процессов.