OCTOBER GROUP: Настройка интеграции платформы «ДВИЖ» с Битрикс24, увеличение скорости и точности работы на 16%

OCTOBER GROUP — известная компания в сфере недвижимости, которая специализируется на создании современных и комфортных жилых и коммерческих объектов бизнес и премиум-класса.

Миссия OCTOBER GROUP — создавать пространства, которые отвечают высоким требованиям и способствуют гармоничному развитию как жителей, так и бизнеса. Компания обладает богатым опытом и ресурсами, необходимыми для успешной реализации проектов любой сложности.

OCTOBER GROUP обратились к нам с запросом на интеграцию платформы «ДВИЖ» с системой Битрикс24 для обеспечения более эффективного управления сделками и заявками.

Основная задача интеграции — настроить передачу данных между платформами и автоматизировать процесс обновления информации о сделках и заявках в реальном времени. Платформа «ДВИЖ» — это платформа для автоматизации продаж и маркетинга застройщиков. И на платформе данные часто передавались с задержкой, из-за чего менеджеры не могли вовремя обработать поступающие запросы. Статусы сделок также обновлялись с задержкой. Собирать данные и отслеживать актуальный KPI о выполнении задач было тяжело.

Также требовалось разработать механизм связи информации из полей карточки сделки в Битрикс24 с заявками на платформе «ДВИЖ». Это должно было упростить процесс заполнения заявки о клиенте. Благодаря этому время, затрачиваемое на заполнение, будет меньше. Это позволит сотрудникам больше заниматься другими важными задачами.

Помимо этого компания хотела настроить автоматическую смену этапов сделок в Битрикс24 в зависимости от статусов заявок на платформе «ДВИЖ». Без этого не было единого процесса управления сделками. Сотрудникам приходилось чаще уточнять друг у друга информацию, из-за чего KPI уменьшался.

Таким образом, перед нами стояли следующие задачи:

• настройка передачи данных между «ДВИЖ» и Битрикс24 с помощью API в двух сервисах;

• настройка передачи информации из полей карточки сделки в Битрикс24 для заполнения полей в заявке на платформе «ДВИЖ»;

• настройка получения статусов заявки из ДВИЖ и автоматической смены этапов сделок в Битрикс24.

Первым шагом мы настроили передачу данных между платформами «ДВИЖ» и Битрикс24, используя API. Это позволило пользователям получать актуальные данные из Битрикс24 и передавать их в «ДВИЖ», а также автоматизировать процесс обновления информации в режиме реального времени.

Затем разработали механизм, который связывает информацию из полей карточки сделки в Битрикс24 с заявками на платформе «ДВИЖ». Это значительно упростило процесс заполнения заявок, так как все необходимые данные автоматически подтягиваются из системы управления сделками. 

Кроме того, мы настроили автоматическую смену этапов сделок в Битрикс24 в зависимости от статусов заявок, которые отображаются на платформе «ДВИЖ». Это позволило создать единый и согласованный процесс управления сделками, где все изменения статуса мгновенно отражаются в обеих системах. 

В результате проделанной работы интеграция платформы «ДВИЖ» с системой Битрикс24 была успешно завершена. Это обеспечило удобный и автоматизированный обмен данными между ними.

В результате настройка передачи данных между платформами «ДВИЖ» и Битрикс24 позволила пользователям получать актуальные данные из Битрикс24 и передавать их в «ДВИЖ». Процесс обновления информации был автоматизирован. Теперь данные появляются в режиме реального времени.

Поля карточек успешно настроены. Теперь сотрудникам не нужно тратить время на ручной ввод информации. Это значительно повысило скорость и точность работы.

Благодаря автоматической смене этапов сделок в Битрикс24, сотрудники могут легко отслеживать этапы сделок и принимать соответствующие действия.

В результате проделанной работы мы успешно завершили интеграцию платформы «ДВИЖ» с системой Битрикс24, обеспечив удобный и автоматизированный обмен данными между ними. Теперь сотрудники компании OCTOBER GROUP могут эффективно управлять своими сделками и заявками, используя обе платформы в комплексе. 

Скорость и точность работы увеличилась на 16%. Благодаря актуальным данным в Битрикс24 все обращения обрабатываются вовремя.