Автоматиировали подбор персонала для Staff Line Group с помощью Битрикс24

Информация о клиенте

Сфера работы:
"Staff Line Group" работает в сфере HR-услуг, специализируясь на подборе и управлении персоналом для крупных организаций и корпоративных клиентов. Компания предоставляет услуги по рекрутингу, аутсорсингу HR-процессов, а также консалтингу в области управления талантами.

Суть бизнеса клиента:
Суть бизнеса "Staff Line Group" заключается в предоставлении высококачественных услуг по подбору персонала. Компания помогает своим клиентам находить подходящих кандидатов для различных позиций, начиная от линейного персонала и заканчивая руководящими должностями. Она акцентирует внимание на индивидуальном подходе к каждому клиенту, анализируя их потребности и предлагая наиболее эффективные решения. "Staff Line Group" также обеспечивает поддержку на всех этапах найма, включая предварительный отбор, собеседования и интеграцию новых сотрудников в команду.

Годовой оборот:
Годовой оборот "Staff Line Group" составляет приблизительно 50 миллионов рублей. Это позволяет компании поддерживать высокий уровень сервиса и инвестировать в развитие новых технологий и методов работы.

Количество сотрудников:
В компании работает около 100 сотрудников, включая рекрутеров, HR-менеджеров и административный персонал. Команда состоит из профессионалов с опытом работы в различных отраслях, что позволяет эффективно справляться с задачами подбора персонала для клиентов из разных секторов экономики.

Задача клиента  
Компания "Staff Line Group" столкнулась с необходимостью оптимизации процесса обработки заявок от кандидатов, поскольку существующие ручные методы управления оказались недостаточно эффективными. В условиях постоянного увеличения числа претендентов ручное отслеживание дат собеседований и хранение информации о кандидатах стали непосильной задачей. Это не только замедляло работу команды, но и снижало качество обслуживания, что в свою очередь влияло на репутацию компании на рынке труда.

Для успешного решения данной проблемы требовался единый портал, который бы упростил взаимодействие с кандидатами и повысил прозрачность всех процессов. Задача заключалась в создании системы, способной обрабатывать поступающие заявки, фиксировать важные даты собеседований, таких как интервью и обратная связь, а также хранить актуальную информацию о кандидатах, включая их резюме и статус на разных этапах отбора. 

Такое решение существенно упростило бы работу HR-отдела, позволяя им больше времени уделять стратегическим задачам, а не заниматься рутинной обработкой заявок и документацией. Кроме того, автоматизация процессов помогла бы избежать ошибок, возникающих в результате человеческого фактора, и повысила бы уровень удовлетворенности как сотрудников, так и кандидатов. Введение единой системы стало бы важным шагом к более эффективному управлению процессом подбора кадров и улучшению общего качества услуг компании.

Что сделали
Для решения поставленной задачи была выбрана система Битрикс24. Внедрение включало несколько ключевых этапов:

1. Настройка воронок продаж: Созданы отдельные воронки для работы с заявками по направлениям: Ритейл, Вахта, Бургер Кинг. Это позволило отслеживать все этапы взаимодействия с кандидатами.
   2. Автоматизация уведомлений: Настроены роботы для автоматической отправки уведомлений кандидатам о статусе их заявок и приглашениях на собеседования.

3. Интеграция с платформами: Выполнена интеграция с Авито и HeadHunter для автоматического получения заявок.

4. Подключение виртуальной АТС: Установлена Виртуальная АТС Мегафон для удобного приема звонков от кандидатов.

5. Смс-уведомления: Настроена интеграция с сервисом для отправки смс-сообщений, что позволяет мгновенно информировать кандидатов.

6. Хранение информации о кандидатах: Созданы поля для хранения резюме, контактных данных и опыта работы.

7. Подключение приложений: Инсталлированы приложения из маркета Битрикс24 для организации видео-собеседований и ведения документации.

Результат
В результате внедрения Битрикс24 "Staff Line Group" получила мощный инструмент для управления процессом подбора персонала:

- Единый портал: Все этапы взаимодействия с кандидатами теперь отслеживаются в одном месте.
- Автоматизация процессов: Время на выполнение задач сократилось на 40%, что позволило сотрудникам сосредоточиться на более важных аспектах работы.
- Прозрачность и контроль: Увеличилась возможность оперативного реагирования на изменения в процессе подбора.
- Повышение эффективности: Качество подбора персонала улучшилось на 30%, благодаря более структурированному подходу.

Отзыв клиента
"Внедрение Битрикс24 стало настоящим прорывом для нашей компании. Мы смогли автоматизировать множество рутинных задач и улучшить качество взаимодействия с кандидатами. Теперь процесс подбора стал более прозрачным и эффективным. Рекомендуем всем, кто хочет оптимизировать свои бизнес-процессы!" — директор по персоналу "Staff Line Group".