Автоматиировали подбор персонала для Staff Line Group с помощью Битрикс24
Сфера работы:
"Staff Line Group" работает в сфере HR-услуг, специализируясь на подборе и управлении персоналом для крупных организаций и корпоративных клиентов. Компания предоставляет услуги по рекрутингу, аутсорсингу HR-процессов, а также консалтингу в области управления талантами.
Суть бизнеса клиента:
Суть бизнеса "Staff Line Group" заключается в предоставлении высококачественных услуг по подбору персонала. Компания помогает своим клиентам находить подходящих кандидатов для различных позиций, начиная от линейного персонала и заканчивая руководящими должностями. Она акцентирует внимание на индивидуальном подходе к каждому клиенту, анализируя их потребности и предлагая наиболее эффективные решения. "Staff Line Group" также обеспечивает поддержку на всех этапах найма, включая предварительный отбор, собеседования и интеграцию новых сотрудников в команду.
Информация о годовом обороте компании отсутствует.
Количество сотрудников:
В компании работает около 100 сотрудников, включая рекрутеров, HR-менеджеров и административный персонал. Команда состоит из профессионалов с опытом работы в различных отраслях, что позволяет эффективно справляться с задачами подбора персонала для клиентов из разных секторов экономики.
Компания "Staff Line Group" столкнулась с необходимостью оптимизации процесса обработки заявок от кандидатов, поскольку существующие ручные методы управления оказались недостаточно эффективными. В условиях постоянного увеличения числа претендентов ручное отслеживание дат собеседований и хранение информации о кандидатах стали непосильной задачей. Это не только замедляло работу команды, но и снижало качество обслуживания, что в свою очередь влияло на репутацию компании на рынке труда.
Для успешного решения данной проблемы требовался единый портал, который бы упростил взаимодействие с кандидатами и повысил прозрачность всех процессов. Задача заключалась в создании системы, способной обрабатывать поступающие заявки, фиксировать важные даты собеседований, таких как интервью и обратная связь, а также хранить актуальную информацию о кандидатах, включая их резюме и статус на разных этапах отбора.
Такое решение существенно упростило бы работу HR-отдела, позволяя им больше времени уделять стратегическим задачам, а не заниматься рутинной обработкой заявок и документацией. Кроме того, автоматизация процессов помогла бы избежать ошибок, возникающих в результате человеческого фактора, и повысила бы уровень удовлетворенности как сотрудников, так и кандидатов. Введение единой системы стало бы важным шагом к более эффективному управлению процессом подбора кадров и улучшению общего качества услуг компании.
Для решения поставленной задачи была выбрана система Битрикс24. Внедрение включало несколько ключевых этапов:
1. Настройка воронок продаж: Созданы отдельные воронки для работы с заявками по направлениям: Ритейл, Вахта, Бургер Кинг. Это позволило отслеживать все этапы взаимодействия с кандидатами.
2. Автоматизация уведомлений: Настроены роботы для автоматической отправки уведомлений кандидатам о статусе их заявок и приглашениях на собеседования.
3. Интеграция с платформами: Выполнена интеграция с Авито и HeadHunter для автоматического получения заявок.
4. Подключение виртуальной АТС: Установлена Виртуальная АТС Мегафон для удобного приема звонков от кандидатов.
5. Смс-уведомления: Настроена интеграция с сервисом для отправки смс-сообщений, что позволяет мгновенно информировать кандидатов.
6. Хранение информации о кандидатах: Созданы поля для хранения резюме, контактных данных и опыта работы.
7. Подключение приложений: Инсталлированы приложения из маркета Битрикс24 для организации видео-собеседований и ведения документации.
В результате внедрения Битрикс24 в компании "Staff Line Group" был получен мощный инструмент для управления процессом подбора персонала, который значительно оптимизировал рабочие процессы.
Во-первых, был создан единый портал, где все этапы взаимодействия с кандидатами теперь отслеживаются в одном месте. Это упрощает коммуникацию и позволяет избежать путаницы в информации.
Во-вторых, автоматизация процессов привела к сокращению времени на выполнение задач на 40%, что дало возможность сотрудникам сосредоточиться на более важных аспектах работы, таких как развитие корпоративной культуры и улучшение взаимодействия с командами.
В-третьих, увеличилась прозрачность и контроль над процессом подбора, что позволяет оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегии в реальном времени.
Наконец, повышение эффективности работы привело к улучшению качества подбора персонала на 30%. Более структурированный подход к отбору кандидатов позволяет находить лучших специалистов, соответствующих требованиям компании. Это, в свою очередь, способствует росту общей продуктивности и конкурентоспособности "Staff Line Group".
"Внедрение Битрикс24 стало настоящим прорывом для нашей компании. Мы смогли автоматизировать множество рутинных задач и улучшить качество взаимодействия с кандидатами. Теперь процесс подбора стал более прозрачным и эффективным. Рекомендуем всем, кто хочет оптимизировать свои бизнес-процессы!"
— директор по персоналу "Staff Line Group".
