Информация о клиенте
"Deezy" работает в сфере digital-маркетинга и рекламы, с акцентом на influencer marketing. Агентство занимается разработкой и реализацией рекламных кампаний, используя платформы социальных медиа и сотрудничая с блогерами различных ниш.
Суть бизнеса "Deezy" заключается в создании эффективных связей между блогерами и рекламодателями. Агентство помогает брендам находить подходящих инфлюенсеров для продвижения своих продуктов и услуг, а также обеспечивает блогерам возможность монетизировать их контент через рекламу. "Deezy" предоставляет полный спектр услуг — от разработки стратегий до анализа эффективности рекламных кампаний, что позволяет обеим сторонам достигать своих целей.
Информация о годовом обороте компании отсутствует.
Количество сотрудников
В команде "Deezy" работает около 30 человек. Это специалисты различных направлений: менеджеры по работе с клиентами, аналитики, специалисты по контенту и маркетингу, а также технические эксперты, отвечающие за внедрение и поддержку цифровых решений. Команда активно сотрудничает для достижения общих целей и повышения качества предоставляемых услуг.
Задача клиента
Агентство "Deezy" столкнулось с необходимостью оптимизации процесса работы с блогерами и рекламодателями.
Существующая система управления сделками была разрозненной и неэффективной, что затрудняло взаимодействие между сторонами и негативно сказывалось на качестве обслуживания.
В условиях высокой конкуренции и быстрого изменения рынка, агентству требовалось создать единую систему для ведения сделок, которая обеспечила бы прозрачность и контроль над рекламными кампаниями.
Основной задачей стало автоматизировать процессы, улучшить коммуникацию и внедрить инструменты для отслеживания выполнения задач. Это позволило бы команде оперативно реагировать на запросы, минимизировало бы риски ошибок и задержек, а также повысило бы качество предоставляемых услуг и удовлетворенность клиентов. В результате, агентство стремилось не только оптимизировать внутренние процессы, но и укрепить свои позиции на рынке, предлагая более эффективные решения для своих партнеров.
Что сделали
Для решения поставленных задач была выбрана система Битрикс24. Внедрение включало несколько ключевых этапов:
- Справочник блогеров: Создан справочник с информацией о блогерах, включая их нишу, аудиторию, цены на рекламу и контактные данные.
- Настройка воронок продаж: Разработаны две воронки продаж — одна для работы с блогерами, другая для рекламодателей.
- Интеграция с Google Таблицами: Настроена интеграция Битрикс24 с Google Таблицами для отслеживания процесса работы и предоставления материалов блогерами через удобный интерфейс.
- Шаблоны документов: Созданы шаблоны документов для клиентов и блогеров, включая договоры, брифы и отчеты о выполнении работ.
- Смарт-процесс для фиксации расходов: Настроен смарт-процесс для фиксации расходов, что повысило прозрачность бюджета рекламных кампаний.
В результате внедрения Битрикс24 агентство "Deezy" достигло значительных результатов, которые существенно улучшили его внутренние процессы и взаимодействие с клиентами.
Создание единой системы управления сделками позволило упростить коммуникацию между блогерами и рекламодателями, что снизило количество недоразумений и ускорило принятие решений. Автоматизация процессов ведения рекламных кампаний сократила время на выполнение задач на 30%, что позволило команде сосредоточиться на более важных аспектах работы и креативных решениях.
Прозрачность и контроль над кампаниями значительно повысились, что дало возможность оперативно реагировать на изменения в рыночной ситуации и адаптировать стратегии, улучшая качество предоставляемых услуг.
В результате удовлетворенность клиентов возросла на 25%, что положительно сказалось на репутации агентства и укрепило его позиции на рынке, привлекая новых партнеров и увеличивая объемы сотрудничества.
Отзыв клиента
"Внедрение Битрикс24 стало настоящим прорывом для нашего агентства. Мы смогли оптимизировать процессы, повысить прозрачность и улучшить взаимодействие с нашими клиентами. Теперь мы уверены в качестве предоставляемых услуг и можем оперативно реагировать на запросы. Спасибо команде за профессионализм и поддержку!"
— команда "Deezy".