Внедрили Битрикс24 поставщику медицинского оборудования «Формед»

Компания «Формед» образована в 1998 году. Основной вид нашей деятельности - поставка и продвижение медицинского оборудования, а также внедрение новых врачебных технологий.

«Формед» является официальным и авторизованным представителем заводов производителей медицинского оборудования.

На данный момент в системе работают более 50 сотрудников.

Основной задачей клиента было настроить интеграцию с 1С, чтобы обеспечить быстрый и простой доступ к необходимой информации. Это требовало исключения ручного переноса данных, который часто приводил к ошибкам и задержкам в работе. Клиент стремился к тому, чтобы все процессы были максимально автоматизированы, что позволило бы сэкономить время и ресурсы.

Главными критериями результата для клиента были удобный обмен данными и автоматизация процессов поступления платежей. Это включало в себя не только передачу данных, но и запуск бизнес-процессов, которые должны были работать без сбоев. Также важной задачей была возможность добавлять товары в сделки, передавать лиды, сделки и задачи, а также синхронизировать статусы и контролировать дубликаты. Это обеспечивало полную картину остатков и создавало эффективный проектный портал, который был бы полезен для всех участников процесса.

Особенно важным функционалом для клиента была возможность выгрузки оплат в Битрикс24. Это позволяло бы оперативно отслеживать финансовые потоки и обеспечивать прозрачность всех операций. Клиент хотел, чтобы система была интуитивно понятной и легко интегрировалась в существующую инфраструктуру, минимизируя время на обучение сотрудников и адаптацию к новым условиям работы. В конечном итоге, клиент ожидал, что внедрение такого решения приведет к значительному улучшению качества работы и позволит компании более эффективно достигать своих бизнес-целей.

Процесс внедрения начался с аудита бизнес-процессов клиента, чтобы лучше понять задачу и предоставить готовое решение. На этом этапе было выявлено достаточно много нюансов, которые необходимо было учесть при интеграции.

Далее по проекту было составлено техническое задание (ТЗ), чтобы учесть все нюансы, выявленные в ходе аудита. ТЗ представляло собой все требования клиента к интеграции.

Для начала работ была сделана тестовая копия 1С, чтобы в ходе работы не возникло ошибок. Процесс внедрения начался с настройки интеграции с 1С, чтобы обеспечить клиенту быстрый и простой доступ к необходимой информации. Первым шагом было исключение ручного переноса данных, что требовало разработки автоматизированных решений для передачи данных между системами. Это позволило минимизировать ошибки и ускорить рабочие процессы.

Особое внимание было уделено разработке функционала для выгрузки оплат в Битрикс24. Это позволило клиенту оперативно отслеживать финансовые потоки и обеспечивать прозрачность всех операций. Специалисты также позаботились о том, чтобы система была интуитивно понятной и легко интегрировалась в существующую инфраструктуру компании, что минимизировало время на обучение сотрудников и адаптацию к новым условиям работы.

После завершения работ было проведено тестирование корректности интеграции, в ходе которого были внесены корректировки, которые могли повлиять на работу сотрудников. Благодаря этому этапу количество ошибок на старте работ было сведено к минимуму.

В результате внедрения клиент получил решение, которое значительно улучшило качество работы и позволило компании более эффективно достигать своих бизнес-целей.

В завершение было проведено обучение по настроенному функционалу для более комфортной работы сотрудников компании.

Результативность работы менеджеров увеличилась на 40% благодаря сокращению времени на внесение изменений сразу в две системы.

Количество ошибок при работе с клиентами снизилось на 20%, так как происходил постоянный обмен информацией с базой данных.

Благодаря интеграции удалось добиться снижения нагрузки на бухгалтерию, уменьшение количества ошибок, связанных с ручной обработкой данных, ускорение финансовых операций.

Отдельно клиент отметил повышение точности данных, снижение временных затрат на их обновление, улучшение качества отчетности.

В целом, интеграция Битрикс24 и 1С помогла компании более эффективно управлять своими ресурсами, улучшать взаимодействие с клиентами и партнерами, а также принимать более обоснованные и своевременные решения.