Автоматизация рабочего места для HR-менеджера и оптимизация процесса рекрутинга сети магазинов электроники "Эпицентр"

Оптимизация процесса рекрутинга сети магазинов "Эпицентр" с помощью Битрикс24.

Сеть магазинов «Эпицентр» лидер на рынке Хакасии в сегменте электроники, автозвука, компьютерной периферии и сопутствующих товаров. За 16 лет работы появилось много постоянных покупателей.

Ассортимент компании – более 55 тысяч наименований товаров. Сеть магазинов «Эпицентр» постоянно растет и каждый год открывает новые салоны – магазины.

Основной задачей клиента являлось повышение прозрачности и автоматизация работы HR-менеджера на этапе рекрутинга, а так же обеспечение простоты, удобства и организованности процесса.
У клиента отсутствовали прозрачность процесса работы, контроль и детализация. На разных этапах работы могли теряться анкеты и резюме кандидатов, отклики на вакансию и даже результаты проведения собеседований. Поэтому было важным создать такие условия, чтобы вся информация о кандидатах хранилась в одном месте, и у HR-менеджера был обеспечен удобный доступ к этим данным. 

А так же у клиента были следующие запросы:

1. Контроль процесса рекрутинга и добавление информации при необходимости
2. Отслеживание потребности в персонале и оптимизация процесса рекрутинга
3. Упрощение процесса планирования и проведения собеседований


Проект успешно реализован и позволил достичь поставленных целей благодаря следующим действиям:

1. Фиксация формата интервью:
- Внедрение системы фиксации формата интервью для контроля процесса и анализа его эффективности.

2. Настройка процесса работы с резюме в Битрикс24:
- Обеспечение полного учета всех кандидатов, начиная от отклика и заканчивая принятием решения.

3. Создание "Отклика" в Битрикс24 в ручном режиме:
- Введение возможности ручного создания откликов для контроля процесса и добавления необходимой информации.

4. Создание карточек соискателей:
- Разработка системы карточек соискателей для хранения всей информации о кандидатах в одном месте.

5. Настройка Архива соискателей:
- Обеспечение удобного доступа к данным о кандидатах в будущем через настройку архива.

6. Настройка аналитики по подразделениям:
- Введение аналитических инструментов для отслеживания потребностей в персонале и оптимизации процесса рекрутинга.

7. Внедрение календарей для HR-менеджера и руководителей подразделений:
- Упрощение процесса планирования и проведения собеседований через внедрение календарей.

8. Обучение HR-менеджера и исполнительного директора:
- Проведение обучения для быстрого освоения новых инструментов и эффективного их использования в работе.

- Улучшение анализа эффективности процесса рекрутинга: возможность видеть аналитику по подразделениям позволила клиенту оценить эффективность рекрутинга для каждого отдела и оптимизировать стратегию подбора персонала, учитывая специфику каждого подразделения.
- Создание базы данных о кандидатах: архив соискателей хранит информацию о кандидатах, что позволяет специалисту быстро и эффективно обращаться к ним в будущем, если появится подходящая вакансия. Это сократило время на поиск информации на 35%.
- Повышение уровня профессионализма: возможность использовать систему Битрикс24 позволила HR-менеджеру повысить свой профессиональный уровень, изучив новые инструменты и методики работы с кандидатами.
- Время на анализ интервью сократилось примерно на 30%.
- Внедрение календарей для HR-менеджера и руководителей подразделений значительно упростило процесс планирования и проведения собеседований, что сократило время на организацию встреч на 40%, и количество успешно проведенных собеседований увеличилось.
- Все этапы работы с кандидатами фиксируются в системе, что позволяет HR-специалисту отслеживать прогресс, контролировать процесс и анализировать его эффективность. Количество ошибок в процессе рекрутинга снизилось.
- Система Битрикс24 проста в использовании и интуитивно понятна, что позволяет специалисту легко ориентироваться в ней и эффективно выполнять свои задачи. Уровень удовлетворенности сотрудников системой увеличился.

Внедрение автоматизации в Битрикс24 позволило значительно улучшить организацию работы, повысить эффективность команды и улучшить взаимодействие между сотрудниками. Проект достиг всех поставленных целей и продемонстрировал значительные улучшения в ключевых показателях.

Особую благодарность хочу выразить за:

• Профессионализм: специалисты компании "Хакасия.ру" проявили высокий уровень компетенции, помогая нам настроить систему.
• Индивидуальный подход: команда "Хакасия.ру" учла наши индивидуальные потребности и разработала решение, которое идеально подходит для нашей компании.
• Поддержку: после внедрения системы, мы всегда можем обратиться в "Хакасия.ру" за консультацией и помощью.

Проект по организации рабочего места HR-менеджера в Битрикс24 стал настоящим прорывом в нашей работе. Благодаря "Хакасия.ру", я могу с уверенностью сказать, что процесс подбора персонала стал более прозрачным и удобным. Я рекомендую IT-компанию "Хакасия.ру" всем, кто заинтересован в оптимизации процесса рекрутинга в системе Битрикс24.

Иванищева Татьяна Давыдовна, HR-менеджер.