ООО "РЕШЕНИЕ". На 40% сократили количество рутинных действий для производства мебели.
ООО Решение – производство мебели, производимая специализированная диспетчерская мебель.
Сфера бизнеса: Производство
Тип проекта Облачный Битрикс24
Редакция продукта: Профессиональный
Подключены отделы: Отдел продаж
Роли: (профессии данной компании которые стали работать в Б24)
Число сотрудников, которые работают в CRM: 6 человек
Количество офисов/филиалов: 1
Клиент обратился в нашу компанию с потребностью в решении следующие задач:
- Все документы хранятся на компьютере – риск потери важных документов;
- Нет места для хранения регламентов, общих шаблонов и материалов;
- Квалификация лидов не всегда проходит по регламенту;
- Отсутствует единая база контрагентов;
- Отсутствует автоматическая система уведомлений и напоминаний.
Специалисты команды «ТОЛК» нашли решение поставленным задачам:
- 100% документов загрузили на облачный диск Битрикс24. Теперь документация ведётся в едином месте, а назначенные лица могут изменять или передавать документы онлайн. Из-за технических проблем потерять важный документ теперь невозможно;
- С помощью диска менеджеры оперативно находят нужную информацию им информацию, что позволяет на 40% оптимизировать взаимодействие и не отвлекать других сотрудников;
- С помощью воронок продаж квалификация лидов всегда проходит по единому сценарию. А если продажник действует не по регламенту/скрипту, то руководитель легко заметит ошибки и сможет оперативно повлиять на это;
- С помощью контактов и компаний 100% контрагентов находятся в едином месте;
- С помощью роботов уведомлений и задач сотрудники получают напоминания.
Преимущества от внедрения Битрикс24
1. Процесс работы стал на 100% прозрачным, система сама подсказывает что необходимо сделать на определённом этапе
2. Появилась возможность оперативно найти информацию как по клиентам так и по внутренним процессам, что на 50% экономит время сотрудников от отвлечения на посторонние задачи.
3. 100% обращений от клиентов (звонки, почта) попадают в CRM
4. На 40% сократилось время на рутинные задачи
5. Коммуникация между отделом продаж и отделом производства стало продуктивным и сократилось на 30%.
6. Большое кол-во автоматизаций на 40% упростило работу всем сотрудникам, меньше рутинных действий
7. На 100% автоматизирован документооборот и внедрены шаблоны, менеджеры не теряют времени благодаря готовым шаблонам
8. Руководитель видит конверсию отдела продаж внутри Битрикс24 кол-во, обработанных заявок, закрытых сделок, сумму сделок. А также возможность прослушать звонки менеджеров для проверки качества работы.
9. Минимизировали кол-во использование сторонних программ и сервисов
10. Объединили компанию в единую информационную среду
Со слов генерального директора ООО "Решение" на текущий момент благодаря внедрению Битрикс 24:
-Организовано взаимодействие всех участников компании. Теперь все отделы компании работают и коммуницируют в одном месте
-Приведены все отделы к еденному регламенту, где каждый подчиненный и руководитель точно знают, что им делать в рамках определённой ситуации
- Получены инструменты контроля, возможность в режиме реального времени смотреть всю информацию в одном месте, обращения от клиентов перестали теряться, все менеджеры под контролем
Генеральный директор «ООО Решение» доволен проделанной работой нашей компании. В следствии чего планирует дальнейшее сотрудничество для подключения отдела Производства.
 (1).png?1732103058439)
