Автоматизировали согласование расходов через бизнес-процесс. Кейс Первый капитал

Первый Капитал работает в сфере пищевой промышленности - производство молочных продуктов. 

Офисные работники компании работают в Битрикс24, портал на 500 сотрудников. На портале ведутся продажи по воронке продаж, ставятся задачи на сотрудников. Ведется учет доходов и расходов. Годовой оборот неизвестен. 

































Компания обратилась с задачей не только настроить портал под нужды сотрудников, подключить телефонию и сервис Wazzup, но и автоматизировать рутинные процессы, а именно - процесс заказа канцелярии.

Ранее заявки на закупки собирались вручную на бумажных бланках. Это занимало много времени и ручного труда. Когда компания выросла, запросов на закупки стало накапливаться больше, многие заявки были нецелесообразны, и согласование всех заявок ложилось на директора, что отвлекало его от более важных задач.
 
БП должен вызываться из живой ленты и подтверждаться руководителем сотрудника. БП должен автоматизировать процесс запроса финансов на хозяйственные нужды, чтобы не приходилось собирать заявки вручную от всех менеджеров.































































Внедрили CRM, подключили телефонию и настроили воронки продаж, подключили сервис Вазап. 
Внедрили корпоративный чат и видеозвонки, научили сотрудников клиента работать с задачами в Битрикс24.

Настроили пример бизнес-процесса в живой ленте, который будет отвечать за запрос канцелярии или других необходимых вещей для сотрудников.

Бизнес-процесс умеет: 

1) Сохранять информацию о предметах для закупки; 
2) Информация о предметах для закупки будет вводиться в СТРОКУ (любой текст)
3) На согласование будет отправляться непосредственному руководителю сотрудника 
4) Процесс будет считаться завершенным, когда непосредственный руководитель сотрудника согласует запрос на закупку


В согласовании задействовано два руководителя - линейный и генеральный директор. Так заявки проходят первичную обработку и до согласования ЛПР доходят только заявки на обоснованные расходы. Затем они централизованно вносятся в смету и выделяется бюджет.

• Время согласования заявки на закупку сократилось на 40%
• Благодаря двухфакторному согласованию затраты на неоправданные нужды сократились на 30%
• Ручной труд в процессе согласования расходов уменьшился на 40%

Отзыв положительный. Бизнес-процесс протестирован и принят директором.