Навигатор -таможенный брокер

1.О компании.
ООО «Навигатор» с 2010 года предоставляет услуги по таможенному оформлению и международной логистике.
ООО «Навигатор» являемся лицензированным таможенным представителем.
Высокая квалификация команды, опыт и серьезный административный ресурс позволят максимально быстро
и четко решать задачи вашего бизнеса и выстроить действительно эффективную логистическую цепочку.Компания не просто предоставляет услуги, компания выступает вашим партнером и заинтересована в успехе вашей компании. Каждая поставка, как полотно великого искусного художника, индивидуальна. Где видна школа, опыт и, безусловно, талант. В компании работает 5 специалистов

2.    Цель внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?
Клиенту необходимо было внедрить CRM систему в компанию с целью эффективного и качественного взаимодействия с запросами клиентов. Также компании был необходим контроль выполнения задач на разных этапах обработки заказов.
Задачи клиента:    

• Необходимо построить логику процесса продаж
• Необходимо настроить воронки и этапы продаж в соответствии с ТЗ
• Необходимо настроить карточку Лида, Сделки, Контакта и Компании
• Необходимо автоматизировать сделки с помощью туннелей.
• Интегрировать телефонию, почту и сайт

3.    Процесс внедрения, особенности проекта.
Мы разработали схему бизнес-процесса в нотации BPMN 2.0 для решения поставленных задач. Настроили портал с учётом особенностей процесса и необходимых полей:

• Настроили этапы обработки новых сделок: 
• Создали две воронки: Продажа и Логист.

Все стадии воронок были автоматизированы – сделки автоматически перемещаются между воронками с помощью туннелей. Также были настроены права доступа для сотрудников и руководителей.
Подключили интеграцию телефонии, сайта и почты с порталом.

4.    Преимущества внедрения Битрикс24
Внедрение CRM-системы Битрикс24 позволило оптимизировать процесс продаж, улучшить контроль над воронкой и повысить эффективность работы менеджеров с клиентами. Автоматизация воронки продаж также позволило автоматически отслеживать и управлять каждым этапом продажи, от первого контакта с клиентом до заключения сделки. Это помогло сократить время и усилия, необходимые для обработки и закрытия сделок, а также повысило точность и надежность процесса продаж.