1. Краткая информация о клиенте
ООО "Мигас" - ведущая инжиниринговая компания, специализирующаяся на разработке комплексных решений в области водоснабжения и водоотведения. Наш клиент проектирует, строит и обслуживает промышленные объекты и городскую инфраструктуру. Компания имеет множество офисов и филиалов, охватывающих различные географические регионы.
- Сфера деятельности: инжиниринговая компания, специализирующаяся на водоснабжении и водоотведении.
- Число сотрудников работающих с битрикс 8
- Количество офисов 3 / филиалов 5, география: Россия.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Наш клиент обратился к нам с желанием улучшить свои маркетинговые, аналитические и продажные процессы. Он выбрал нашу компанию в качестве партнера, так как мы занимаем лидирующие позиции среди интеграторов Битрикс24 в России. Перед нами стояла задача помочь клиенту оптимизировать его бизнес-процессы и повысить эффективность работы.
3. Процесс внедрения, особенности проекта:
Мы провели комплексную работу по внедрению Битрикс24 в компанию "Мигас". Наши специалисты обучили сотрудников работе в системе, предоставив им необходимые знания и навыки для эффективного использования функционала Битрикс24. Мы создали две воронки - "Контакт-центр" и "Продажи", которые позволили оптимизировать обработку входящих лидов и управление сделками. Кроме того, мы помогли клиенту создать HTML-шаблон для писем на основе предоставленного Word-документа, что позволило улучшить визуальное представление информации.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты:
Внедрение Битрикс24 принесло множество преимуществ для компании "Мигас". Сотрудники стали работать более эффективно благодаря автоматизации процессов обработки заявок и управления сделками. Инструменты анализа и контроля маркетинговых и коммерческих процессов позволили компании принимать более обоснованные решения. Примеры использования функционала Битрикс24 включают систему постановки и контроля задач, CRM, телефонию и совместную работу над документами. Были преодолены сложности вовлечения сотрудников в работу с Битрикс24 путем проведения обучающих мероприятий и активного взаимодействия с топ-менеджментом.
5. Преимущества от внедрения:
Внедрение Битрикс24 привело к ряду измеримых преимуществ для компании "Мигас". Сократилось время принятия решений в различных отделах, улучшилась коммуникация и обмен документами в рамках проектных групп, а также снизилось время, затрачиваемое на отслеживание выполнения задач. Кроме того, внедрение Битрикс24 способствовало укреплению коллектива, повышению сплоченности и мотивации сотрудников, что положительно сказалось на общей эффективности работы компании "Мигас".
6. Отзыв:
Ребята выполнили работу на отлично, оценка 10 из 10. Порекомендовал другой компании. Молодцы.