Облачный портал для поставщика электроинструментов CROWN

О компании
CROWN - завод производитель электроинструментов и аксессуаров к ним. Более 40 лет на рынке.
Производит и поставляет инструменты в более чем 40 стран мира. Является одним из лидеров в производстве электроинструмента.
Количество офисов: 1 офис в Москве
Тип лицензии Битрикс24: Стандартный
Число сотрудников, работающих на портале: 22

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?
Клиент обратился к нам в 2024 году. После созвона с представителем компании нам удалось выявить следующие боли:
Внедрить Битрикс24 в кратчайшие сроки
Особое внимание уделить функциональности Задач и Диска
Перенести часть работы (или большую ее часть) из "1С:Управление нашей фирмой 8" в Битрикс24

Процесс внедрения, особенности проекта.
В процессе внедрения реализовали следующий ряд задач:

• Приглашение сотрудников на портал (начали с 15 человек, однако затем пригласили еще несколько сотрудников)
• Создание структуры организации
• Распределение прав доступа к CRM
• Настройка CRM-формы
• Обучение менеджеров работе в системе

После обучения клиент дополнительно запросил инструкцию по авторизации в системе.

Работа с решением. Достигнутые результаты
Производство электроинструмента требует высокой степени координации и эффективности на всех этапах — от разработки и производства до продаж и обслуживания клиентов. Битрикс24 предоставил компании CROWN комплексное решение, которое помогает оптимизировать все бизнес-процессы и повысить продуктивность сотрудников.
С помощью Битрикс24 менеджеры CROWN:
Создают и управляют проектами, назначают задачи и отслеживают их выполнение в реальном времени.
Всегда на связи с помощью встроенных инструментов для общения, таких как чаты, видеозвонки и форумы.
Автоматизировали рутинные операции, такие как обработка заказов, управление складом и учет материалов. Это позволило сократить время на выполнение повторяющихся операций и снизить риск ошибок
Эффективно управляют взаимодействием с клиентами, отслеживают заказы, ведут историю коммуникаций и анализируют данные для улучшения обслуживания
Могут работать из любой точки мира, используя мобильные приложения и облачные сервисы.,

Преимущества от внедрения
Порталом Битрикс24 сотрудники успешно пользуются по сей день и отмечают его удобство и надежность.