ООО "СТРОЙПРОГРЕСС"-Аренда и продажа опалубочного оборудования

Краткая информация о клиенте:
ООО «СТРОЙПРОГРЕСС» - производитель и поставщик опалубки. Компания занимается инженерией опалубочных систем начиная с 2008 года. Главный офис компании находится в Москве. При этом, партнеры компании разбросаны по всей стране. В штате компании 10 человек.

Необходимость внедрения Битрикс24:
Для повышения эффективности работы в компании ООО "СТРОЙПРОГРЕСС" и её дальнейшего масштабирования требовалось единое поле общения между сотрудниками, где можно было бы ставить друг другу задачи, оставлять к ним комментарии, оперативно обмениваться документами и контролировать ход выполнения заданий. Ощущалась необходимость сохранять историю взаимодействий с клиентом, чтобы понимать, на каком этапе находятся работы по данному проекту, а, так как рабочие вопросы сотрудники обсуждали в разных мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, почта), это было сложно делать.

Процесс внедрения:
Для начала мы провели предпроектное обследование: На данном этапе мы анализируем бизнес-процессы компании и определяем требования к системе. Затем разработали ТЗ: Мы разрабатываем техническое задание на основе требований заказчика и наших рекомендаций. Далее выбрали и настроили программное обеспечение: Мы выбираем подходящий продукт из линейки Битрикс24 и настраиваем его в соответствии с требованиями заказчика. 
В CRM модуле была настроена воронка лидов, которая концентрирует новые заявки в одном месте и позволяет видеть конверсию. Настроили воронку заключения договора, которая позволяет вести процесс поэтапно и получать напоминания по задачам и  воронку заказов, которая интегрирована с 1С, позволяет вести продажи подконтрольно, устанавливает следующие шаги и напоминает о них.
Создали отчеты по провалам со стадии, который показывает, на каком этапе сделки были провалены и отчет по объему отгрузок, который показывает количество и сумму заказов по каждому клиенту.
В конце мы настроили единое хранилище данных, чаты и видеозвонки, которые позволяют сотрудникам работать удалённо.

Работа с решением. Достигнутые результаты:

• Порталом сейчас пользуются 15 сотрудников компании. 
• Организовали единый рабочий мессенджер для всех сотрудников;
• Перенесли все документы в облачное хранилище, к которому будут иметь соответствующие доступы все сотрудники;
• Обеспечили удаленную, быструю постановку задач и отслеживание сроков их выполнения.

Преимущества от внедрения:

• Сотрудники компании могут войти в Битрикс24 из любой точки мира и с любого устройства.
• Видны сроки по задачам.
• Появился быстрый доступ к документам и карточкам клиентов.
• Настроена удалённая работа компании.
• Можно оперативно ставить задачи.

Отзыв 
“Большое спасибо за внедрение Битрикс24. Стоит отметить возможности системы для управления проектами. Теперь мы можем контролировать все этапы реализации проектов, видеть прогресс и оперативно реагировать на возникающие проблемы. Благодаря этому, мы стали более организованными и дисциплинированными.»