Ремонтная Группа
1. Информация о клиенте
Компания "Ремонтная группа" оказывает услуги по ремонту и отделки недвижимости в Тюмени с 2017 года. Реализовав более 500 объектов, специалистами компании было разработано уникальное решение, подходящее 90% заказчикам - ремонт с материалами под ключ.
Компания "Ремонтная группа" оказывает услуги по ремонту и отделки недвижимости в Тюмени с 2017 года. Реализовав более 500 объектов, специалистами компании было разработано уникальное решение, подходящее 90% заказчикам - ремонт с материалами под ключ.
2. Необходимость внедрения
Ранее компания работала в AmoCrm, но решили перейти на Битрикс24, по причине того, что в Битрикс24 можно объединить работу отдела продаж с производством, бухгалтерий, сметным отделом и делать генерацию документов и автоматизировать бизнес-процессы.
За помощью в переходе обратились к нам.
Ранее компания работала в AmoCrm, но решили перейти на Битрикс24, по причине того, что в Битрикс24 можно объединить работу отдела продаж с производством, бухгалтерий, сметным отделом и делать генерацию документов и автоматизировать бизнес-процессы.
За помощью в переходе обратились к нам.
3. Процесс внедрения.
Первым делом мы созвонились с клиентом по видеоконференции, обсудили процесс движения лида/сделки в их компании. После созвона мы составили блок-схему и согласовали её с клиентом.
Следующим этапом мы сделали настройки:
Первым делом мы созвонились с клиентом по видеоконференции, обсудили процесс движения лида/сделки в их компании. После созвона мы составили блок-схему и согласовали её с клиентом.
Следующим этапом мы сделали настройки:
- Настроили воронку с лидами и карточку лида.
- Настроили две воронки «Продажи» и «Работы».
- Настроили карточки сделок и контакта.
- Сделали небольшие бизнес-процессы с постановкой задач разным сотрудникам в зависимости от того, на каком этапе находится сделка.
- Сделали небольшие бизнес-процессы с переходом в следующим этап после завершения задачи.
- Настроили генерацию договора и акта с сохранением данных в карточку контакта.
- Подключили телефонию, общую почту, сайт на тильде и квизы.
- Загрузили базу со сделками и контактами.
- Добавили пользователей и настроили права доступа.
- После настроек провели тестирование вместе с клиентом, внесли правки и провели обучение.
4. Результаты внедрения
В результате внедрения:
В результате внедрения:
-
База из Аmo в Битрикс24 перенеслась без потерь.
- Все входящие в компанию обращения фиксируются в одной системе.
- Вся необходимая информация по клиентам фиксируется в настроенных полях.
- Сотрудникам из разных отделов автоматически ставятся задачи.
- У сотрудников появилось общее корпоративное пространство, где они могут переписываться с друг другом не переходя в сторонние мессенджеры, ставить друг другу задачи, обмениваться файлами.
5. Преимущества от внедрения.
- Настроенная система, в которой одновременно могут работать сотрудники из отдела продаж, бухгалтерии, производства и сметного отдела.
- Настроенные бизнес-процессы с автоматическая постановкой задач практически на каждом этапе + автоматический переход в следующие этапы, позволит сотрудникам не пропускать задачи.
- Единое корпоративное пространство.
- Система готова для настройки других бизнес или смарт-процессов
6. Примеры использования системы.
- Клиент заполняет форму или квиз на сайте/звонит/пишет письмо на почту и заявка конвертируется в лид.
- Менеджер связывается с клиентом, вводит нужную информацию в поля и ведет лид дальше по этапам. По итогу лид конвертирует в сделку.
- Менеджер проводит сделку по воронке «Продажи». В этой воронке автоматически генерируется договор, ставятся задачи по просчету сметы, подготовке счета.
- Далее менеджер проводит сделку по воронке «Работы». В этой воронке автоматически ставятся задачи с чек-листами для отдела производства, задачи для бухгалтерии с подготовкой счетов и генерируется акт выполненных работ.
- Все документы по объекту сохраняются в сделке.
7. Отзыв.
С компанией Вебформат мы решили перейти из AMO в Битрикс24. Внедрение прошло успешно, мы уже работаем в CRM и учимся пользоваться корпоративным порталом.
С компанией Вебформат мы решили перейти из AMO в Битрикс24. Внедрение прошло успешно, мы уже работаем в CRM и учимся пользоваться корпоративным порталом.
Название проекта
Ремонтная Группа
Проект партнера
Вебформат
Сфера бизнеса
Строительство, ремонт и благоустройство
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2024
Узнать стоимость внедрения
