Бауманс Груп

О клиенте:
Компания ООО «Бауманс Груп» специализируется на продаже насосов и насосного оборудования для юридических лиц (промышленных и т.д.).
В компании работает 12 сотрудников.

Цель внедрения Битрикс24
Ранее компания работала в AmoCRM и не удовлетворяла потребности по функционалу, в конечном счете, приняли решение перенести всю работу в Битрикс24.
Основные задачи, с которыми пришел клиент:- Систематизация обработки заказов от клиентов

• Настройка воронки лидов и сделок
• Настройка карточки контакта, компании, сделки- Перенос клиенткой базы из AmoCRM в Битрикс24
• Интеграция с существующими сервисами

Процесс внедрения, особенности проекта.

• проведён рабочий аудит ;
• перестроена логика работы системы (добавлена воронка Лидов, несколько направлений по сделкам и smart
• процессы по работам производства);
• перенастроены карточки контактов и сделок, и также осуществлён перенос базы из AmoCRM в Битрикс24;
• подключена телефония и рабочие почты.
• подготовлены письменные инструкции для специалистов;
• проведен ряд видео обучений для каждого направления (для каждой воронки).Работа с решением .

 Достигнутые результаты:
Вся необходимая информация из AmoCRM перенесена в Битрикс24, а сотрудники компании активно работают в Битрикс24. Также перестроена логика (добавлена воронка Лидов для фильтрации ненужных заявок и квалификации их) и разделены направления по воронкам (по проектам и быстрым продажам). Добавлен smart- процесс производства, что позволяет каждому сотруднику работать в своей части и не путаться. Сотрудники ставят задачи, чтобы эффективнее выполнять задачи и коммуникация между сотрудниками происходит непосредственно на портале Битрикс24, а не в сторонних мессенджерах. Результат от внедрения Работа стала более систематизированной и понятной, появилась возможность разделения прав доступа и возможность руководителям компании контролировать исполнения задач сотрудников.