1. Краткая информация о клиенте
ООО ВЭС занимается торговлей непродовольственными потребительскими товарами в Москве и области.
В Битрикс24 работает около 40 сотрудников.
У компании офис в Москве, в нем размещены отдел продаж, бухгалтерия, юристы и другие сотрудники.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
До внедрения Битрикс24 большую часть времени сотрудников занимала рутина: отдел продаж собрал информацию о клиенте в эксель и занимался ручной подготовкой и согласованием договоров с другими отделами. Нам нужно было автоматизировать работу с документами с помощью инструментов Битрикс24. Так как проверяющих сторон много (почти каждый отдел), было решено настроить бизнес-процесс для автоматизации работы с договорами.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Мы должны были решить проблемы по большей части отдела продаж, так как они занимаются подготовкой и подписанием договора с клиентом. Но также в согласовании участвуют бухгалтерия и юристы. Мы провели несколько онлайн-встреч по адаптации, чтобы сотрудники правильно заполняли сделки для работы бизнес-процесса, адаптация прошла успешно. Топ-менеджмент также внедрил регламенты в отделе продаж по нашей рекомендации.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Активнее всего в компании используются сделки с настроенной автоматизацией по созданию договора. Решились задачи автоматизации ручного труда, снижения затрат на рутинную работу, а также снижения количества ошибок в документах по причине человеческого фактора. Сотрудники отдела по продажам постоянно пользуются бизнес-процессом, так как теперь подготовка договора и согласование требует намного меньше усилий и времени. Все менеджеры по продажам и руководство активно включены в работу.
5. Преимущества от внедрения
Автоматизация активно используется в отделе продаж. Преимущества от внедрения:
-среднее время подготовки договора составило 3 дня вместо 8 дней.
-время работы менеджера со сделкой снизилось на 20%.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Клиент протестировал и принял работу и теперь активно использует Битрикс24 и автоматизацию на своем портале. Мы получили положительный отзыв и высокую оценку.
Название проекта
ООО "ВЭС"
Сфера бизнеса
Рынки и торговля
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Узнать стоимость внедрения