Ассоциация профессиональных участников хосписной помощи – некоммерческая организация, объединение юридических лиц и граждан, основанная на добровольном членстве и созданная для представления и защиты общих, в т. ч. профессиональных, интересов, для достижения общественно полезных целей в области паллиативной медицинской помощи гражданам РФ.
Клиент обратился с комплексом задач:
- Перевод информационных ресурсов на российские серверы:
- Необходимость соответствия требованиям российского законодательства по хранению данных.
- Оптимизация сайта Ассоциации:
- Редизайн сайта, улучшение структуры и удобства использования.
- Перенос текущих данных, разделенных по категориям, без потери целостности информации.
- Создание сайтов для мероприятий:
- Разработка индивидуальных страниц для ключевых мероприятий (конференции, форумы) с размещением их на едином поддомене.
- Интеграция этих сайтов с CRM-системой для упрощения регистрации участников и обработки данных.
- Внедрение CRM-системы Битрикс24:
- Настройка системы для управления задачами сотрудников.
- Создание CRM-форм для регистрации участников мероприятий.
- Организация единой базы данных для хранения информации об участниках.
Проект включал в себя несколько этапов:
-
Определение функционала информационных ресурсов:
- Совместно с клиентом сформирован перечень ключевых требований к сайтам и CRM-системе.
- Проведен аудит существующих данных и определены категории для их переноса.
-
Разработка и внедрение сайта:
- Выполнен полный редизайн главного сайта Ассоциации с учетом современных требований к структуре, функциональности и дизайну.
- Данные были перенесены по категориям, а структура сайта оптимизирована для удобной навигации.
-
Создание сайтов для мероприятий:
- Разработаны индивидуальные сайты для ключевых мероприятий на едином поддомене.
- Реализована интеграция с CRM-системой, что обеспечило автоматическое занесение данных участников.
-
Внедрение и настройка CRM-системы:
- Настроена CRM-система Битрикс24 для управления задачами, учета участников мероприятий и автоматизации процессов.
- Созданы формы для регистрации и сбора данных с дальнейшим хранением в единой базе.
-
Обучение и сопровождение:
- Проведено обучение сотрудников Ассоциации по работе с CRM и новыми сайтами.
- Предоставлена техническая поддержка для корректировки и улучшения функционала по запросу клиента.
В результате реализации проекта сайт Ассоциации был полностью обновлен: переработан дизайн, оптимизирована структура, а данные перенесены и организованы по категориям для удобной навигации. Перевод информационных ресурсов на российские серверы позволил привести их в соответствие с требованиями законодательства.
Создан единый поддомен, где размещены сайты ключевых мероприятий, таких как конференции и форумы. Эти сайты интегрированы с CRM, что упростило процесс регистрации участников и обработку данных.
Внедрение CRM-системы Битрикс24 позволило автоматизировать управление задачами сотрудников, сократить трудозатраты на 60% и обеспечить эффективное хранение данных участников.
Сотрудники Ассоциации прошли обучение работе с новой системой, а предоставленная техническая поддержка обеспечила стабильную работу всех решений. Это значительно повысило эффективность деятельности и упростило организацию мероприятий.
"Команда проявила высокую включенность в процесс работы и оперативно поняла специфику нашей деятельности как некоммерческой организации. Все задачи были выполнены в кратчайшие сроки, включая доработку и внесение корректировок по нашим запросам.
Структура сайта была оптимизирована и полностью оправдала наши ожидания, предоставив участникам удобный инструмент для взаимодействия. Внедренная CRM-система работает эффективно, обладает всеми необходимыми функциями и значительно упрощает нашу работу. Благодарим за профессионализм и внимательное отношение к нашим потребностям!"