Мэджик продакшн

Краткая информация о клиенте
Компания Magic Production занимается производством контента для медийной сферы: видеоролики, афиши, реклама и так далее.
 В CRM клиента планируется работать до 50 сотрудников. Территориально компания оказывает услуги не только в РФ, но и за её пределами. 

С какими задачами к нам пришел клиент
В Luckru обратилась компания ООО «Мэджик продакшн» с просьбой оптимизировать разнесенные по нескольким системам и файлам процессы в Битрикс24. Компания производит видео-, аудио- и другой медиаконтент под запросы клиентов. Обычно все задачи компании вела в таблицах и документах Google docs: списки клиентов, процесс производства, ответственных, задачи и другое. Сотрудникам приходилось вручную отслеживать весь процесс, и работа с клиентами зависела от конкретного сотрудника. 
Наша команда рассказал о преимуществах Битрикс24 и Мэджик решили внедрить систему. В результате проведенного аудита, составили ТЗ со следующими задачами:

• Внедрить и настроить стандартные функции системы.
• Создать 4 воронки продаж.
• Настроить смарт-процессы на каждую воронку.
• Разработать дополнительные кастомные вкладки с финансовой и текущей информацией по проектам.

Процесс внедрения, особенности проекта
Компания решила перенести все процессы в единое пространство, где сможет без проблем переходить между сделками клиента, видеть на какой стадии проходит проект и оперативно реагировать на движение финансовых средств по сделке. 
Изначально Битрикс24 рассматривался в минимальной функциональности, исключительно для сохранения информации. Однако в процессе работы над проектом стало ясно, что новая система удобнее предыдущего рабочего инструмента и было решено перенести все процессы в Битрикс24.
С помощью платформы, компания скомпилировала все данные, движения денежных средств и контроль над проектами в одном месте. Это помогло менеджерам, продюсерам и руководителю отслеживать сделки и чутко реагировать на сроки.

Работа с решением. Достигнутые результаты
Команда клиента активно пользуется воронками продаж, смарт-процессами, и разработанной вкладкой «График оплат». Благодаря смарт-процессам и графику оплат, руководитель и менеджеры видят все сделки по проекту и отслеживают оплаты в рамках каждого этапа. Это предотвращает путаницу и трату времени на поиск данных. 

Преимущества от внедрения

• Сократилось время на поиск данных по проекту.
• Стало удобнее контролировать сделки.
• Ускорилась обработка заявок.

Примеры использования системы в рабочих ситуациях
Данные из Google docs поступают в Битрикс24 по интеграции между системами. Раз в сутки системы обмениваются информацией и в сущностях Битрикс24 актуализируются сведения по проектам. Таким образом, сотрудникам не нужно дублировать данные в обеих системах и тратить на это время. 
Изначально мы сделали кнопку «Обновить данные», чтобы можно было вручную запускать процесс. Но после чего решили пойти дальше и настроили интеграцию в автоматическом режиме.

Отзыв заказчика о проделанной работе
Со слов клиента, Битрикс24 — удобная система, чтобы вести проекты. В дальнейшем собираются развивать CRM и делать интеграцию с 1С:Бит.Финанс.