ГАРАНТ установка натяжных потолков

Немного о компании
«Гарант» занимается установкой натяжных потолков и находится в г. Новочеркасск. Клиент обратился к нам по рекомендации, необходимо было выстроить системную работу, т.к. компания стремительно развивается.
Пока в битрикс24 работают вместе с руководителем 3 человека(менеджер, замерщик и монтажник), но, учитывая рост компании, их количество будет пополняться в скором времени.

Какие цели хотела достичь компания, обратившись к нам за помощью в настройке Битрикс24?
- Выполнение оперативной передачи информации между отделами и четкое разделение их зон ответственности;
- Отчеты по работе сотрудников;
- Контроль финансовых показателей.

Процесс внедрения
Настроили в CRM все сущности под специфику компании. Указали необходимые обязательные поля. Загрузили имеющуюся клиентскую базу в Битрикс24.
Организовали одну воронку в лидах и одну в сделках. Внесли в них автоматизацию для того, чтобы сотрудникам была помощь в работе в виде авто напоминаний, задач, уведомлений и дел.
Интегрировали Битрикс24 с WhatsApp, Авито, почтой компании, ВК и сайтом компании. Все обращения с данных источников попадают в воронку по лидам.
Через конструктор отчетов разработали специальный отчет для руководителя, в котором есть информация по чистой прибыли и по всем затратам компании.
Провели комплексное обучение для всех сотрудников по работе в Битрикс24.

Результат после обращения к нам
- у сотрудников наконец-то появилось четкое представление своих функций и ответственности, нет больше никаких длительных обсуждений и, следовательно, каждый выполняет свой ряд поставленных задач и передает их дальше;
- информация не по клиентам не теряется, а хранится в CRM;
- назначенные замеры наконец-то перестали срываться и откладываться благодаря авто оповещениям для клиентов;
- лиды обрабатываются практически мгновенно(пока горячие), и как следствие еще больше успешных сделок;
- руководитель всегда в курсе всех показателей компании, и это позволяет держать «руку на пульсе» и принимать стратегические решения;

Особенности проекта
Это был наш один из самых легких проектов, т.к. монтажно-производственная сфера для нас самая обкатанная. У нас очень много клиентов именно из этой сферы, и неудивительно, что к нам чаще всего обращаются по рекомендации клиенты подобных ниш.

Отзыв
Заказчик поблагодарил нас за проделанную работу и периодически обращается к нам за консультацией в решении вопросов, связанных с оптимизацией его процессов.