Кейс компании Нефть-Газ
1.Краткая информация о клиенте
ООО «Нефть-Газ» - компания, специализирующаяся на выполнении подводно-технических работ по строительству переходов магистральных нефтегазопроводов через водные преграды.
Основным направлением деятельности организации являются строительство и капитальный ремонт подводных трубопроводов нефти и газа, нефтепродуктов и иного назначения.
Сотрудников в Битрикс24 – 46
Сотрудники работают в офисе
2.Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Внедрение Битрикс24 было необходимо для нескольких целей:
- Утверждение документов в единой системе с сохранением всей истории
- Отчетность утвержденных договоров/счетов
- Коммуникация между сотрудниками и отделами
- Объявление новостей компании для всех сотрудников
- Использование облачного хранилища для всей организации
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Процесс внедрения был разбит на несколько этапов:
- Определение логики утверждения документов, выстраивание архитектуры процесса.
- Настройка карточки смарт-процесса
- Настройка бизнес-процесса
- Настройка папки для хранения утвержденных документов
- Настройка отчета по утвержденных документам
Первое обучение было общее для всех сотрудников компании по работе с бизнес-процессом
Второе обучение было для администраторов портала по основам настройки и администрирования системы
Особенности проекта:
В компании работает много сотрудников, поэтому при обучении велась запись экрана и учебного класса
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Бизнес-процесс
Сотрудники утверждают договора и счета через юриста, бухгалтера и директора.
Заявки не теряются при утверждении, а также каждый сотрудник из цепочки всегда может оставить свои пометки или отправить заявку на доработку.
Также коллеги утверждающих могут видеть процесс утверждения каждого документа и внести свои корректировки при необходимости.
После цепочки утверждений документ уходит в оплату.
Хранение документов
После утверждения каждого документа происходит автоматическое сохранение в отдельной папке для правильного ведения всей документации.
Также сотрудники используют облачный диск для хранения своих документов/файлов и т.п.
Коммуникация между сотрудниками
Сотрудники общаются в чатах один на один, а также через новостную ленту.
5. Преимущества от внедрения
Автоматизация при утверждении документов помогает убрать рутинные процессы и ускорить утверждение любого документа, а также позволяет правильно хранить каждый документ
Система оповещения сотрудников и внутренняя коммуникация позволят сохранить общение сотрудников внутри компании, не переходя в другие системы/мессенджеры
Отдел HR проводит опросы сотрудников, объявляет информацию о корпоративах, поздравляет сотрудников с днем рождения и т.п
Хранение данных в диске позволяет сотрудникам в режиме реального времени иметь доступ к своим документам