О компании
Компания "Zigzag" осуществляет производство высококачественных автомобильных ковриков из экологического Eva-материала. Компания производит Eva-коврики для всех известных марок автомобилей, и успела зарекомендовать себя, как добросовестного производителя и партнера в направлении производства и продажи автомобильных Eva-ковриков, тысячи довольных покупателей, выбравшие нашу компанию. Отличительной особенностью, является производства ковриков с бортами, 3D лапками, и огромным цветовым выбором.
Задачи клиента
Перед нами стояла ключевая задача – автоматизация взаимодействия отделов компании (порядка 30 сотрудников), находящихся в разных уголках России. Построение работы CRM-системы. Оцифровка бизнес-процессов.
Ключевая задача – правильная статистика по трафику с трех сайтов и телефонии.
Необходимо было настроить интеграцию со всеми сайтами компании и настроить сквозную аналитику для понимания качества трафика.
Процесс внедрения
Внедрение проводили в три этапа:
1. Интеграция с сайтами
2. Настройка сквозной аналитики
3. Обучение руководителей
Для реализации был выбрал корпоративный портал, коробочная версия Битрикс24.
- Настроили интеграцию форм с 3 сайтов компании.
- Настроили проставление источника по UTM-метке.
- Подключили Яндекс.Директ, ВК, колл-трекинг на сайты.
Заявки падают с форм и со звонов клиентов, система фиксирует источник и отслеживает закрытие сделки, считая прибыль и расходы на рекламу.
В добавление сделали интеграцию портала с Яндекс Метрикой для отчетов сквозной аналитики.
В конце работы было проведено полное обучение по работе на портале Битрикс24.
Результат от внедрения
Руководитель получил правильный отчет сквозной аналитики. Теперь он может отслеживать, какой инструмент приносит наиболее целевой трафик. Окупаются ли расходы на рекламу. Как работает тот или иной сайт.
Отзыв клиента
Мы получили положительный отзыв о работе, заказчик протестировал, принял работу и теперь активно использует Битрикс24, видит отчеты по продажам и окупаемости рекламы.