Электро город

О Заказчике
Компания «ЭЛЕКТРО-ГОРОД» поставляет высококачественные электротехнические изделия и электрооборудование зарубежных и отечественных производителей для различных отраслей промышленности
В компании работает 5 сотрудников/

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
Клиент выбирал CRM систему для своей компании, с автоматизированной системой управления продажами, интеграцией способов коммуникации с клиентами, контроля работы сотрудников на разных направлениях компании.
Задачи клиента:
- Необходимо автоматизировать и оцифровать процесс продаж
- Необходимо подключить все необходимые способы коммуникации с клиентами
- Необходимо прикреплять необходимые документы для процесса продаж, производства и логистики
- Необходимо обучение сотрудников

Процесс внедрения, особенности проекта
Для решения данных задач нам потребовалось создать 3 воронки: Менеджеры, Производство и Логистика. Настроить стадии и связать воронки туннелями в момент получения оплаты и передачи на производство и в доставку.
Процесс был автоматизирован фиксацией обязательных полей на стадиях, а также выполнения заданий для менеджера и снабжения. Для оформления заявок мы настроили сценарии получения лидов путем подключения, ip-телефонии компании и мессенджера Whatsapp. Создали и настроили роботов, для своевременного уведомления сотрудников.
После чего закрепили обязанности внесения информации и особенности работы сотрудников в Битрикс24 на встрече-обучении в Zoom, предоставили её запись.
Примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.
Руководитель отдела продаж теперь с лёгкостью отслеживает эффективность работы с клиентами, а также устанавливает и прогнозирует объемы будущих продаж. Качество выполнения обязанностей менеджерами улучшилось, так как они вовремя получают напоминания.

Преимущества от внедрения
1.    Процесс продажи стал понятным для менеджеров и прозрачным для руководителя на каждом этапе: от первого касания до получения закрывающих документов;
2.    Информация обо всех сделках оцифрована и упорядочена для каждого из направлений;
3.    Вся работа сотрудников фиксируется и систематизируется, разбита на стадии и задания. 

Отзыв заказчика о проделанной работе
Мы благодарим коллег за эффективную работу, выполненную согласно нашим пожеланиям и с соблюдением сроков. Этот проект повысил эффективность нашей работы. И рады продолжить сотрудничество!