Краткая информация о клиенте
ЭнергоСК - одна из крупнейших подрядных организаций по строительству и реконструкции энергообъектов.
Необходимость внедрения Битрикс24
– систематизировать работу с заявками
– контролировать персонал
– навести порядок в коммуникации компании
– оптимизировать работу отдела продаж
– контролировать процесс оказания услуг
– автоматизировать бизнес-процессы
– выстроить контроль менеджеров и контроль лидов
– выстроить воронку продаж
Процесс внедрения, особенности проекта
Работа по внедрению была разделена на несколько глобальных этапов:
1 Развертывание продукта на инфраструктуре клиента
2 Базовая настройка Битрикс24
3 Обучение персонала по подразделениям по основным функциям Битрикс24
4 Интеграция с it-инфраструктурой компании
5 Аудит и настройка корпоративных бизнес-процессов
К особенностям проекта можно отнести большое количество пользователей, требование к проведению обучения в формате оффлайн.
Работа с решением. Достигнутые результаты
Сотрудники компании освоили единый рабочий инструмент, появился новостной портал, появился общий таск трекер, появился корпоративный мессенджер, единое облачное хранилище. Компания снизила расходы на индивидуальные сервисы, которыми ранее пользовались сотрудники, на 60%.
Преимущества от внедрения
-
Снижение расходов на бизнес сервисы;
-
Объединение сотрудников в едином рабочем пространстве;
-
Ускорение обработки внутренних бизнес-процессов;
-
Ускорился ввод новых сотрудников в культуру компании;
Примеры использования системы в рабочих ситуациях
Офисные и удаленные сотрудники компании начинают день с нажатия кнопки Старт рабочего дня, тем самым отражая свой статус рабочего дня. Сотрудники могут проверить новости компании на портале, а также обсудить их в комментариях. Руководители распределяют и контролирую задачи, а сотрудники молниеносно понимают, что им необходимо сделать за сегодня и за отчетный период. Горящие задачи помечаются маркером, что дает сотрудникам знать об их приоритетах. В календаре компании, сотрудники могут видеть забронированное время друг друга и назначить встречу без лишних коммуникаций. Все файлы хранятся в общем диске. ими стало удобно делиться. в том числе и в публичный доступ для клиентов.
Отзыв заказчика о проделанной работе
Работа по внедрению еще продолжается, проектируются и разрабатываются внутренние бизнес-процессы. Гибкий подход позволяет быстрее получать готовые части и функции системы, а не ожидать их продолжительное время.