Engilogic-проектирует и выполняет работы по электромонтажу, монтажу слаботочных систем, монтажу IT-систем

Компания ИП ХЛЕСТОВ ДЕНИС АЛЕКСАНДРОВИЧ компания "Engilogic”

Краткая информация о клиенте:
Компания Engilogic выполняет весь спектр инженерных работ, включая проектирование и монтаж электрических сетей, слаботочные системы, IT-интеграцию, системы автономного электроснабжения, а также разработка и внедрение комплекса инженерных систем объекта. Воспользовавшись их услугами, вы получаете качественно выполненную работу, подкрепленную договором гарантию и, естественно, честное отношение к делу. Команда Engilogic – это сплоченный коллектив. Кроме того, что в компании работают исключительно квалифицированные сотрудники, имеющие сертификаты и допуски, администрация постоянно повышает их профессиональный уровень. 

Необходимость внедрения Битрикс24:
Компания Engilogic уже некоторое время поэтапно проводит систематизацию отделов, чтобы сократить затраты времени и денег на неэффективные процессы.
На момент старта проекта в компании уже был автоматизирован отдел продаж в AmoCRM. Однако встала задача автоматизации производства, для которой есть широкий функционал в Битрикс24.

Процесс внедрения:
В первую очередь необходимо было провести анализ бизнес-процессов компании, чтобы понимать, какие модули и функционал Битрикс24 будут наиболее полезны. 
Далее была настроена воронка для ведения проектов. В нее поступают заявки из отдела продаж. При клике на заявку открывается карточка сделки, где находится полная информация по проекту: какой клиент сделал заказ, что именно нужно изготовить, сроки и на какой стадии находится проект. Затем настроили воронка «Проектирование», которая распределяет заказы между проектировщиками в зависимости от направления работы. Теперь по каждому проекту видно: на каком он этапе, есть ли просроченные задачи, кто ответственный за результат, вся ли документация по проекту подготовлена вовремя и какие документы еще предстоит подготовить. Процесс проектирования включает в себя 53 направления, поэтому без автоматизации им очень сложно управлять, а отслеживать результаты – просто невозможно. Настроена была воронка «Изготовление и строительство». Работает по принципу воронки «Проектирование».
Необходимо было внедрить бизнес-процесс обработки заявок на снабжение. Производственник запускает процесс и прикрепляет к нему документ с заявкой, а снабженец моментально его получает, выполняет заказ и завершает процесс. Все действия отражаются и фиксируются в системе. Сказать «я не видел задачу» невозможно. Настроен процесс согласования счета на оплату. Снабженец запускает процесс на портале и прикрепляет к нему счет. Директор моментально получает задание «Согласовать счет» и выполняет его. Если счет одобрен, то бухгалтер автоматически получает задачу на оплату. 
Затем была подключена группа по проектированию. Данные группы позволяют структурировать работу над каждым проектом. В них есть свои чаты, хранилища данных, календари, задачи, которые относятся только к соответствующим группам.
Настроили реестр оплат для хранения данных и списки счетов на оплату и заказа наличных. 
Внедрили чат и видеозвонки, которые позволяют сотрудникам вести рабочую переписку только на портале Битрикс24 вместо нескольких мессенджеров.

Работа с решением. Достигнутые результаты:
Внедрение Битрикс24 было рассчитано на работу 7 сотрудников.
Система помогает компании сосредоточиться на своих потребностях в клиентах, а также повысить эффективность работы за счет сокращения времени на рутинные процессы. 
Вся информация и документооборот компании находятся в облаке, что позволяет сотрудникам удаленно обрабатывать заявки. Аналитика позволила более точно распределять необходимые ресурсы внутри компании, что обеспечило повышение эффективности работы.

Преимущества от внедрения:
Производственный процесс полностью перенесен в Битрикс24. В карточке каждого проекта видно его текущее состояние. Процесс стал полностью подконтрольным.
Если в проекте случается форс-мажор — это сразу видно в Битрикс24. Такая прозрачность позволяет быстро устранять «заторы» и выполнять вовремя свои обязательства перед клиентами.
Сотрудники знают свою загрузку, могут легко управлять задачами и сроками и при необходимости оперативно получать помощь от коллег.
Собственник получил возможность накапливать аналитику по работе компании и управлять ей. Битрикс24 собирает данные и считает показатели, пока сотрудники выполняют задачи. CRM контролирует составление и сроки отправления важной документации. Ни один документ в проекте теперь невозможно потерять.

Отзыв 
“Хотим отметить лояльный подход сотрудников Сейлс Девелопмент и качественную работу в системе Битрикс24. Отдельное спасибо за понятное и быстрое обучение работе в СРМ системе.”