1. Краткая информация о клиенте
The Most Media Group (
https://themost.media) - маркетинговое агентство полного цикла. Компания занимается организацией и проведением мероприятий, рекламных кампаний, связанных с этим, созданием сайтов, презентации и т.п.
Сфера деятельности - рекламная event-индустрия.
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
У компании TMMG был запрос на повышение эффективности воронки продаж и воронок производства. Продажи в компании выстроены через сбор определенной группы ответственных под каждый пресейл.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
В рамках встреч с клиентом в сентябре-октябре 2022 года мы построили схемы воронок, настройкой и обучением сотрудников занимались с ноября по январь.
В схеме указаны важные моменты: какие ставятся задачи, кому уходят уведомления, кто и что должен сделать и с какими сроками.
В рамках реализации проекта со стороны клиента участвовала команда руководителей направлений (6-7 человек): руководитель аккаунт-менеджеров, руководитель дизайнеров, руководитель менеджеров.
Мы настроили воронку лидов, основную воронку продаж, а также дочерние воронки аккаунтинга, проектов и NPC.
В первой основной воронке начинается работа над пресейлом. Аккаунт-директор собирает команду в проект для пресейла: аналитиков и менеджеров, которые формируют и презентуют коммерческое предложение клиенту.
Дизайн-директор подключается в проект, если в рамках пресейла необходим креатив.
Основная воронка продажи, воронка аккаунтинга и воронка проектов связаны друг с другом: на определенных стадиях создаются сделки в других воронках, где проводится необходимая работа, а далее информация по результатам этой работы возвращается в основную сделку в воронке продаж.
Далее всё уходит в воронку NPC.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
От команды TMMG была положительная обратная связь от совместной работы с нашей компанией Automatic Sales. Результат проекта - прозрачная система продаж, аккаунтинга и реализации креативных концепций внутри креативного агентства.