Внедрение Битрикс24 для компании TIMSPORT

Краткая информация о клиенте:
Компания TIMSPORT занимается торговлей спортивным оборудованием и экипировкой, имеет свой магазин в Казани. С Битрикс24 работают 5 сотрудников

Необходимость внедрения Битрикс24:
Главными задачами клиента были автоматизация бизнес-процессов, а также взаимодействие с поставщиками и клиентами.
До внедрения в компании была ручная обработка заказов и взаимодействие с поставщиками, что приводило к задержкам и ошибкам.
В Битрикс24 главным была возможность интеграции интернет-магазина и CRM-системы и функциональность самой системы. Для решения нужд было решено использовать редакция "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM".

Процесс внедрения:
В процессе внедрения 1С-Битрикс24 в компании TIMSPORT столкнулись с рядом технических и организационных сложностей. Исходно мы использовали виртуальный хостинг, но его недостатки стали препятствием для эффективной работы. Требовалась более надежная и мощная платформа, поэтому было принято решение о миграции на VDS с установленной "Виртуальной машиной Битрикс". Этот шаг позволил избежать проблем с производительностью и обеспечить более стабильную работу системы.
Одним из ключевых моментов в процессе внедрения было обучение сотрудников. Мы провели серию обучающих мероприятий по использованию новой системы, чтобы персонал мог оперативно освоить все возможности Битрикс24 и эффективно использовать их в работе.

Достигнутые результаты:
Активно используемая функциональность: CRM для взаимодействия с поставщиками и клиентами.
Решаемые задачи: Управление заказами, взаимодействие с поставщиками, управление клиентской базой.
Примеры использования: Автоматизация бизнес-процессов, улучшение контроля над поступающими счетами от поставщиков.
Сложности с вовлечением: Возможно, неопределенность или недостаточное обучение пользователей, но преодолены с проведением обучающих мероприятий.
Сложности взаимодействия с поставщиками и управления заказами были успешно решены благодаря активному использованию CRM-системы. Мы настроили процессы взаимодействия с поставщиками и управления клиентской базой, что позволило нам автоматизировать бизнес-процессы и улучшить контроль над поступающими заказами и счетами от поставщиков.

Преимущества от внедрения:
Улучшилась скорость обработки заказов, сократилось время на взаимодействие с поставщиками. Повысилась эффективность работы и автоматизировались рутинные задачи.

Отзыв заказчика о проделанной работе: