DYMOX
Краткая информация о клиенте.
Компания «Dymox» производит модульные дымоходы, банные печи, отопительные печи и баки из нержавеющей стали.
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
На момент, когда компания обратилась в Automatic Sales, она уже работала в Битрикс24. Были настройки, которые абсолютно не устраивали клиента. Портал был настроен неправильно. Права доступа были также настроены некорректно. Клиент обратился к нам с задачей грамотно настроить Корпоративный портал и CRM Битрикс24, а также нормализовать работу компании в нем.
Процесс внедрения, особенности проекта.
На входном продукте нашей компании “Workshop” мы обсудили анализ текущей ситуации в бизнесе клиента, построили схему основного бизнес-процесса компании. Предложили настройку системы под эту схему.
-
Изменили текущие воронки продаж: некоторые стадии оставили, некоторые - упразднили, а также добавили новые.
-
Настроили права доступов для разных сотрудников, для руководителей и для директора.
-
Настроили и подключили сотовую и IP-телефонию Мегафон.
Здесь, мы подключили Wazzap и настроили бизнес-процесс отправки рассылки по направлению маршрута автомобиля.
Что это значит?
У компании “Dymox” есть партнеры-дилеры со своими точками продаж, складами, а также выставочными залами в разных городах. Так, например, когда дилер заказывает продукцию компании, в направлении этого дилера выезжает автомобиль, который осуществляет доставку продукции “Dymox”.
Здесь, на пути следования к тому или иному дилеру, есть другие клиенты, которых компания хотела бы подталкивать к определенным действиям: заказу и покупке продукции.
С помощью организации рассылок, мы смогли автоматизировать данный процесс.
К примеру, сейчас это работает так:
-
На следующей неделе машина с продукцией выезжает в направление города Казань.
-
Всем дилерам, которые находятся по маршруту уходит сообщение с определенным текстом в WhatsApp о том, что, например, “В следующий понедельник в Вашем направлении выезжает машина, закажите продукцию”.
-
Клиенты получают сообщения и соответственно реагируют на него.
Процесс реализован в связке Wazzap и бизнес-процессов с дополнениями определенных полей в сделках, контактах, компаниях с привязкой к маршруту. Мы настроили автоматическое заполнение этих полей.
В рамках реализации этой рассылки мы настроили дополнительный функционал в Битрикс24 на базе нашего приложения “Рандомайзер текста”. Данное приложение составляет различные виды сообщений из заданных вариантов для отправки их клиентам. Рандомизация нужна для того, чтобы снизить вероятность попадания номера телефона в бан при организации рассылки. Так, каждому каждому дилеру формируется уникальное сообщение.
Приложение “Рандомайзер текста” от Amsales: https://www.bitrix24.ru/apps/app/automatic_sales.randomayzer_teksta/
Работа с решением. Достигнутые результаты.
Сейчас ответственный сотрудник компании “Dymox” в любой момент может выбрать направление, дату поездки автомобиля и указать текст сообщения. С помощью этого бизнес-процесса компания в моменте увеличивает свои продажи.
