"Рарок": От хаоса к единому управлению проектами
Название: Рарок
Сфера работы: Проектирование и обследование зданий.
Суть бизнеса: Компания "Рарок" специализируется на предоставлении услуг по проектированию и обследованию зданий. Они предлагают комплексный подход, включающий в себя:
Проектирование: Разработка проектной документации для нового строительства, реконструкции или капитального ремонта зданий.
Обследование: Проведение технического обследования зданий, выявление дефектов, оценка технического состояния, составление экспертного заключения.
Задача клиента:
Компания "Рарок" столкнулась с серьезной проблемой неэффективного управления проектами, что негативно сказывалось на производительности и качестве работы.
Отсутствие единой системы для организации работы сотрудников приводило к значительным потерям времени, путанице и частым ошибкам. Информация о проектах, задачах и документации хранилась в различных чатах, папках на компьютерах и электронных почтах, что затрудняло контроль над ходом работ и мешало эффективному общению между сотрудниками. В результате, сотрудники часто не имели актуальной информации о статусе задач, что вызывало задержки в выполнении проектов и снижало уровень удовлетворенности клиентов.
Необходимость внедрения интегрированной системы управления проектами стала критически важной для повышения общей продуктивности команды, улучшения внутренней коммуникации и обеспечения прозрачности процессов.
Что сделали:
Внедрение Битрикс24 позволило создать единую платформу для управления проектами:
Настройка воронки продаж: Разработана воронка продаж, которая позволяет отслеживать каждый этап работы с клиентом, от получения заявки до завершения проекта. Воронка фиксирует статусы заявки, проведение торгов, заключение договора и осуществление авторского надзора за проектом.
Создание карточек сделок, контактов и компаний: Настроены шаблоны карточек сделок, контактов и компаний, которые включают обязательные поля для сбора всей необходимой информации о проекте и клиенте. Это позволяет менеджерам всегда иметь под рукой актуальные данные и не терять время на поиск информации.
Автоматизация задач: Настроены автоматические правила для постановки задач, которые создаются в зависимости от статуса проекта или действий сотрудника. Это позволяет исключить ручную постановку задач и снизить риск ошибок.
Структура компании и права доступа: Настроена структура компании в Битрикс24, которая отражает все отделы и подразделения. Это позволяет упорядочить доступ к информации и создать единую систему коммуникации.
Обучение сотрудников: Проведены тренинги по использованию модуля "Задачи и проекты", где сотрудники научились правильно формулировать задачи, назначать исполнителей, устанавливать сроки, а также отслеживать выполнение задач и детализировать информацию.
Результат:
Внедрение Битрикс24 привело к заметным улучшениям в работе "Рарок":
На 15% сократилось время на выполнение проектов, благодаря более эффективному планированию работы и управлению задачами.
На 10% повысилась продуктивность сотрудников, благодаря четкой системе управления проектами и отсутствию потерь времени на поиск информации.
На 8% улучшилась коммуникация между отделами, благодаря единому пространству для общения и обмена документами.
На 5% сократилось количество ошибок и недоразумений, благодаря единой системе хранения всех данных и автоматизации процессов.
Отзыв клиента:
"Внедрение Битрикс24 позволило нам перейти от хаотичного управления проектами к четкой системе, которая обеспечивает контроль над каждым этапом работы. Сотрудники работают более эффективно, а мы можем быть уверены, что все проекты выполняются в срок и с максимальным качеством. Битрикс24 стал настоящим помощником в нашей работе и позволил нам вывести управление проектами на новый уровень."
- комментирует руководитель "Рарок".
