SAIDO
Внедрение Битрикс24 для компании SAIDO
1. Краткая информация о клиенте
SAIDO это - компания которая занимается продажей качественных японских БАДов по всей России.
2. С какими задачами к нам пришел клиент?
Клиент уже был знаком с Битрикс24 и хотел объединить все бизнес-процессы именно в это системе.
Он обратился к нам с задачами:
1) Нужно сделать простенький интернет магазин для получения и обработки заказов в CRM.
2) Сделать первичную настройку воронки.
3) Подключить мессенджеры для коммуникации с клиентами из CRM.
4) Настроить необходимые отчеты по продажам.
5) Настроить карточки сделок и контактов.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Наша команда сделала аудит всех бизнес-процессов компании и подготовила техническое задание для внедрения Битрикс24. В первую очередь мы решали проблемы отдела продаж, для этого мы настроили: “Воронку продаж в CRM, карточки сделок и контактов”. Далее мы приступили к вопросам безопасности, что немаловажно в любом проекте и настроили: “Структуру компании и роли прав для пользователей”. Затем встал вопрос о том, как коммуницировать с клиентами, здесь мы подключили и настроили: “Интеграцию с мессенджерами через сервис Wazzup” и “Облачную телефонию Битрикс24”.
4. Работа с решением и преимущества
В результате получилась понятная воронка для обработки заказов из интернет-магазина. Дополнительно клиент начал использовать модуль “задачи и проекты” что существенно увеличило продуктивность всей команды. Активнее всего используется конечно модуль CRM, ведь бизнес задача данного клиента стояла с упором именно на обработку заказов. За счет того, что система удобна в использовании, компания кратно увеличила продажи, так как заказы были обработаны вовремя и в соответствии с регламентом.
5. Отзыв заказчика о проделанной работе
Мы продолжаем работать с данным клиентом, перед нами стоит еще множество задач по автоматизации и созданию необходимых отчетов.
Со слов клиента:
Спасибо компании UNITAP за оперативно проделанную работу, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с вами!.
