ГК DIGIS

Краткая информация о клиенте

ГК DIGIS — дистрибьютор широкого спектра оборудования, аудио и видео-интеграции, проектной деятельности и реализации различных инженерных компетенций. Услугами компании пользуются образовательные, корпоративные и государственные организации, которым необходимо установить специальное оборудование для образовательных и презентационных действий.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент

Клиенту не хватало единого корпоративного пространства для взаимодействия сотрудников между собой. При этом важно было настроить бизнес-процессы корпортала с учетом специфики компании. Кроме этого, клиент использовал систему 1С, с которой необходимо было синхронизировать корпортал.

Процесс внедрения, особенности проекта

Мы провели аудит с компанией и выявили основные задачи бизнеса, которые необходимо было отразить в бизнес-процессах системы. Представитель клиента подробно объяснил ведущие нюансы рабочего процесса. Особенностью проекта стала необходимость группировать контрагентов в холдинги, однако такой функционал не предусмотрен в базовых опциях Битрикс24. Мы разработали его с нуля.

Работа с решением. Достигнутые результаты

• Настроили клиенту CRM систему.

• Интегрировали портал с 1С. Осуществляли с помощью разработанного модуля.

• Создали новый тип полей «Холдинг», так как требовался функционал для группирования контрагентов в холдинги.

Преимущества от внедрения

• Сократилось время на рутинные задачи сотрудников. Ввод данных требовалось только в одной системе, далее информация синхронизировалась с 1С (и наоборот)

• Появился порядок в организации рабочего процесс. Четкое распределение контрагентов по холдингам.

• Сотрудникам стало проще ориентироваться в рабочих процессах и взаимодействовать по операциям.

Пример использования системы в рабочих ситуациях

Ранее сотрудник, чтобы удалить событие, переносил его в корзину Битрикс24. Это могло произойти случайно и приводило к ошибкам в рабочем процессе. 

Мы разработали функционал «Пометка на удаление». При данной опции, сотрудник ставит параметр объекту — «Помечен на удаление» и нажимает «Да». После этого объект будет зачеркнут в списке. Для полного удаления объекта из системы, необходимо еще раз удалить помеченный на удаление объект сущности.