InDevStudio

1. Краткая информация о клиенте

Indev является аккредитованной ИТ-компанией, более 5-ти лет помогаем клиентам автоматизировать бизнес и создавать новые продукты (web и мобильные приложения).

Кол-во пользователей более 50

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Основной задачей для клиента было объединение команды в одном пространстве для работы с проектами, постановкой задач между отделами и работой в CRM для отдела продаж.

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Внедрение происходило по следующим этапам:

• Был проведен аудит с руководителем компании и руководителями отделов
• Разработка Техническое задание и план внедрения и адаптации сотрудников в системе
• Настройка системы
• Провели Online-обучение для всей компании

Команда заказчика оперативно реагировала на все вопросы и внедрение прошло без каких либо сложностей.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

В системе настроена структура компании и настройка ролей и прав доступа, что позволило сотрудникам компании работать напрямую со своими клиентами.

Сотрудники компании активно используют разработанные бизнес-процессы для фиксирования отпусков и отгулов. Отдельно работает бизнес-процесс, который собирает в единую таблицу информацию о затратах на командировки.

Компания работает с новыми клиентами и действующими клиентами в двух разных воронках продаж.

С внедрением системы упростился учет командировочных расходов и отпускных.

Руководитель компании теперь всегда знает, кто из сотрудников и во сколько начал рабочий день.

5. Преимущества от внедрения

Сокращено время на обслуживание одного клиента

Все запросы фиксируются и не теряются.

Значительно упрощены административные задачи

Пример использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Когда сотрудник выезжают на встречу к клиенту в другой город/регион, она запускает бизнес-процесс “Расходы на поездки” из карточки сделки клиента, заполняет поля, указывая расходы по разным статьям.

В начале месяца бухгалтерия открывает список, где может, отфильтровав по дате посмотреть все расходы в разрезе менеджера и клиента.

6. Отзыв клиента.

Клиент внедрением системы доволен, активно использует Битрикс24 и ведет обсуждения с нашей компанией о дальнейшей настройке системы.