Надёжный дом

Краткая информация о клиенте.
Компания “Надёжный дом” занимается строительством каркасных домов “под ключ” по всей РФ и странам ЕАЭС. У них собственное производство модульных домов, бань и домокомплектов.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Обратились к нам с 2 задачами:
- Оформить переезд из AmoCRM.
- Оцифровать бизнес-процессы производства, чтобы видеть весь цикл, где на какой стадии находится каждый проект.

Процесс внедрения, особенности проекта
Начали мы работу именно с производства. Провели аудит, составили ТЗ и приступили к настройкам. Была предложена производственная воронка и автоматизация по ней. Чтобы все задачи ставились автоматически и по завершению, сделка двигалась на следующие стадии. При этом было сразу понятно кто за какую стадию в проекте отвечает. В некоторые задачи были внедрены чек-листы, чтобы можно было уже оценивать итоги работы того или иного специалиста. Что выполнил, что нет.
После того как всё настроили мы провели обучение, как всем этим пользоваться.
Далее приступили к переносу отдела продаж из Амо. Первоочередная задача заключалась в том, чтобы ничего не потерять и сохранить базу. Как только с этим справились дополнили функционал отдела продаж: подключили телефонию, соц сети, мессенджер WhatsApp, настроили интеграцию с сайтом.
Разработали печатные формы документов, чтобы менеджеры могли готовить договора прямо из Битрик24 путем нажатия кнопки.

Работа с решением. Достигнутые результаты.
Менеджеры пользуются всеми функциями раздела CRM. Ведут клиентов полностью через Битрикс24: переписываются (чаты ВК, WhatsApp), звонят (как исходящие, так и принимают входящие), принимают заявки с сайта, передвигают по воронке, ставят задачи по всем клиентам с напоминанием по Срокам, создают и хранят документы прямо в Сделке.
Производственная воронка наиболее любима директором. Так как теперь виден процесс производства как на ладони.

Преимущества от внедрения.
Есть управленческие отчеты с доступом в 1 клик.
Вся компания полностью работает только в Битрикс24.
Отдельно клиент отметил шаблоны документов.3199898
Итог - ускорение всех процессов в работе компании + их оцифровка.

Отзыв заказчика о проделанной работе
Видеоотзыв доступен по ссылке https://vk.com/video13395510_456239315