Автоматизация HR процессов на базе Битрикс24 в строительной компании

1. Информация о клиенте:

Компания: Цифровой подрядчик

• Сайт: https://b4.team/
• Сфера деятельности: Строительная компания
• Тариф Битрикс24: Профессиональный 
• Число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24): 47
• Количество офисов/филиалов, география: г. Екатеринбург

Цифровой подрядчик - первый строительный цифровой подрядчик на рынке Урала.
Используя цифровизацию в организации строительства, компания экономит время и деньги, привлекая любое количество линейного персонала в необходимый момент, и грамотно управляя его работой.
Направления деятельности:


2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Необходимо было организовать поиск сотрудников для выполнения строительных работ. Поток заявок и кандидатов настолько большой, что своими силами менеджеры не справлялись. Необходимо, чтоб фиксировалась информация о сотруднике, его профессии, городах, в которых он может работать, образование, оснащение и т.д.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Аудит бизнес-процессов и проектирование Технического задания.

Был проведен аудит бизнес-процессов компании, в ходе которого были выявлены основные цели и задачи, бизнес-процессы, которые в первую очередь будут реализованы в CRM Битрикс24. В результате анализа, было составлено техническое задание, в котором были описаны этапы внедрения CRM-системы.

Реализация проекта в соответствии с техническим заданием

• Был реализован блок HR на основании смарт-процессов со своими этапами.
• Была настроена карточка смарт-процесса HR с пользовательскими полями.
• Была настроена CRM-форма и размещена на лэндинг. Заявки в с формы попадают в смарт-процесс автоматически.
• Была настроена автоматизация смарт-процесса с постановкой задач сотрудникам и отправкой смс уведомлений кандидам.
• Была настроена интеграция с государственным справочником профессий, где указывается наименовании профессии и ее код, например: Заготовщик изоляционных деталей – 12023, Монтажник – 14544.
• Была реализована интеграция с государственными справочниками по федеральным округам, регионам и городам. Данный справочник поддается корректировки вручную и есть возможность самостоятельно изменит/добавить/удалить округа, регионы и города. 
• Был реализован кастомный отчет, в котором фиксируются федеральные округа, регионы и города, этапы смарт-процесса и количество кардитов, которые находятся сейчас на этом процессе, количество перешедших на этот этап и количество ушедших с него.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

• По результатам аудита бизнес-процесс были выявлены и сформулированы задачи, которые необходимо было достичь по средствам CRM Битрикс24. 
• Настроен и автоматизирован смарт-процесс по ведению кандидата.
• Реализована карточка кандидата с пользовательскими и разработанными полями.
• Настроены необходимые интеграции с российскими справочниками профессий и федеральных округов, регионов, городов.

5. Преимущества от внедрения

Автоматизированный смарт-процесс позволяет вести кандидата по каждому этапу HR воронки.
Менеджеры проводят анкетирование и все данные вносят в карточку кандидата. 
Интеграция с государственным справочником профессий позволяет указать все имеющиеся компетенции кандидата. Что позволяет в дальнейшем найти необходимых рабочих в соответствии с их компетенциями на нужный объект.
Реализованная интеграция с государственными справочниками по регионам позволяет фиксировать к какому федеральным округам, регионом и городам относится кандидат, и в дальнейшем использовать эти данные для быстрого поиска исполнителей по конкретным городам/областям/регионам.
Кастомный отчеты показывают конверсию по федеральным округам, регионам и городам за выбранный период времени. Так же в этом отчете видно сколько новых кандидатов перешло на конкретный этап, сколько сейчас кандидатов всего и сколько кандидатов ушли с этого этапа.