Внедрение Битрикс 24 в компанию по производству и продаже изделий из ДПК.
1. Краткая информация о клиенте.
Компания Мир ДПК занимается производством и продажей террасной доски, ограждений и сайдинга из древесно-полимерного композита.
2. Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Клиент обратился к нам с запросом, что нужно было внедрить Битрикс24.Автоматизировать работу, чтобы можно было отследить заказ на любом этапе сделки.
3. Процесс работ, особенности проекта
Оказали услуги по базовым настройкам. В CRM создали две воронки. Проконсультировали и выстроили алгоритм работы по CRM.Настроена телефония Мегафон с авто созданием новых сделок, запись разговора менеджеров записывается. Сделали интеграцию с сайтом, все заявки с сайта приходят в заявки Битрикс24. Настроили документы CRM.
Создали базу знаний. Научили сотрудников ей пользоваться. Предоставили курс пользователей Битрикс24.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Предложенный нами механизм оправдал ожидания клиента. Все клиенты сформированы в единой базе.
Существенно снизилась нагрузка на менеджеров по формированию и проверке документации. Все документы по сделкам удобно хранятся в системе.
Благодаря курсу пользователей Битрикс24 новые сотрудники быстро адаптируются в системе.Взаимодействие между отделами стало более продуктивным.
5. Преимущества от внедрения
· Фиксация всех сделок в одном месте
· Контроль сотрудников
· Быстрое оформление документов
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Взаимодействием довольны. С радостью рекомендуем Юрия, как интегратора,10 из 10 баллов
