Анализ бизнес-процессов и моделированию работы в CRM системе Битрикс24.

Торгово-Инжиниринговая компания полного цикла. Является представителем многих брендов. Осуществляет поставки сложного инженерного оборудования и эксклюзивных строительных материалов.
Также реализует оптом и в розницу бытовую климатическую технику.
Со всеми направлениями деятельности можно ознакомиться по ссылке:
https://td-r.ru/business/

Компания обратилась к нам для автоматизации и учета заявок клиентов, удобного распределения партнерских заказов.

Для облачного Битрикс24 был разработан скрипт для парсинга почты из Лида, который преобразовывает письмо в сделку, в требуемой воронке, с назначением Ответственного менеджера.
Также была настроена интеграция Битрикс24 с 1С Управление торговлей 11 для синхронизации данных по заказам, в которой сделали доработку для передачи из 1С суммы оплаты по счету и перемещении сделки при изменении статуса оплаты счета.
Также был создан шаблон почтового сообщение для оперативного предложению клиентам оферты по их заказам.
В результате внедрения CRM в Компании Заказчика упростилась процедура обработки заказов от партнеров, и выросло количество успешных сделок по ним.

Благодаря разработке Parser, письма из лида преобразовываются в сделку, в необходимой воронке, с назначением необходимого менеджера. Также настройка интеграции с 1С управление торговли синхронизации данных по заказам. Упростилось процедура обработки заказов от партнеров и выросла количество успешных сделок по ним. Также почтовый шаблон сообщений помогает оперативно предлагать клиентам оферты по их заказам

Теперь заявки от партнера распределяются в Сделки с закреплением Ответственного простой пересылкой письма.