Кейс Внедрение и сопровождение CRM в компанию светового оборудования.

1.      Краткая информация о клиенте.

ООО ТК Светотехника работает по тендерам по поставкам светотехники. Компания реализовывает наружное и внутреннее освещение. https://ledtec-pro.com/

2.      Необходимость Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Необходимо было упростить фиксацию работы с клиентами.

3.      Процесс работ, особенности проекта

Проработали карточку лида, добавили пользовательские поля.Создали воронку. Тендер ведётся по стадиям сделки. Помогли выстроить воронку продаж, чтобы сотрудники грамотно работали с клиентами и не забывали про них. Руководитель видит работу сотрудников и может отслеживать аналитику по их действиям. Создали базу знаний. Научили сотрудников ей пользоваться. Предоставили курс пользователей Битрикс24. 

4.      Работа с решением. Достигнутые результаты

Предложенный нами механизм оправдал ожидания клиента. Все клиенты сформированы в единой базе, теперь менеджеры не пропускают ни одного клиента. Директор может контролировать работу менеджеров и следить за аналитикой продаж. Благодаря курсу пользователей Битрикс24 новые сотрудники быстро адаптируются в системе 

5.      Преимущества от внедрения

·         Фиксация всех клиентов в единой базе

·         Контроль сотрудников

·         Быстрое обучение новых сотрудников. 

6. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Понравилась оперативность и последовательность работы с вашей компанией. 9 из 10 баллов по рекомендации как интегратора. Взаимодействием довольны.