Автоматизация управления IT-проектами АО "ГПБ Комплект"

Краткая информация о клиенте
АО "ГПБ Комплект" - дочерняя компания АО "Газпромбанк". Комплексный поставщик для предприятий промышленной группы АО «Газпромбанк» и внешних независимых заказчиков. АО "ГПБ Комплект" имеет один офис в Москве. Сотрудников, работающих в Битрикс24 в рамках этого портала сорок восемь.

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?
Запрос заказчика заключался в организации площадки для сбора и уточнения требований заказчика по ИТ-проектам, работы с задачами и обеспечению хранения и обмена информацией по проектам.
Какие критерии играли ключевую роль при выборе в пользу Битрикс24?
Функционал Битрикс24 полностью отвечает запросам заказчика, таким как:

• единая информационная система;
• интеграция с 1С и другими системами;
• обширные возможности кастомизации коробочной версии Битрикс24;
• безопасное и системное хранение и использование информации.

Почему клиент выбрал именно нашу компанию? Клиент выбрал нашу компанию основываясь на отзывах в бизнес среде.

Процесс внедрения, особенности проекта
Для решения вышеописанных задач была развернута и настроена коробочная версия Битрикс24 в т.ч. заполнена структура компании, заведены существующие проекты, настроены роботы в задачах, добавлены пользователи. Для взаимодействия с представителями заказчиков и подрядчиков был задействован инструмент экстранет и почтовых пользователей. По одному из проектов была настроена интеграция задач с облачным Битрикс24 подрядчика. Для обучения сотрудников заказчика создавались текстовые и видео инструкции по работе с Битрикс24. В данный момент система находится в промышленной эксплуатации у заказчика, нами осуществляется техническая поддержка и развитие системы.

Работа с решением. Достигнутые результаты
Использование Битрикс24 позволило:

• систематизировать работу по управлению портфелем проектов;
• качественно улучшить контроль за сроками выполнения задач и проектов;
• обеспечить оперативную коммуникацию сотрудников между собой и представителями заказчиков и подрядчиков;
• организовать единое место хранения всей информации по проектам.

Преимущества от внедрения
После запуска системы пользователи отмечают удобство и простоту работы с сервисом Битрикс24:
быструю постановку задач;
удобный мониторинг процесса работы над задачами в т.ч. отслеживание сроков;
своевременное информирование об изменении стадий и статусов задач;
простые инструменты сбора и хранения информации о проектах.

Отзыв заказчика о проделанной работе
С началом эксплуатации портала, стало понятно, на сколько легче с ним жить! Вся информация прозрачна, коммуникация - простая и быстрая, что очень важно для обеспечения продуктивного управления проектами. Все собранные данные по проектам хранятся в одном месте. Как руководитель, могу отметить еще и удобный контроль за выполнением задач и их срокам. В общем порталом полностью удовлетворены, ожидания оправданы.