EVA-ART компания по производству автоковров

Краткая информация о клиенте 

Компания занимается изготовление ЭВА-ковриков

4 пользователя системы. 

 Необходимость внедрения Битрикс, с какими задачами пришел клиент 

Клиенту необходимо было реализовать в Битрикс24 не только процесс ведение клиента, но так же процесс производства. Клиент планировал заменить в Битрикс24 используемые им гугл таблицы с расчетами, в том числе и заработной платы сдельных сотрудников. 

 Процесс внедрения, особенности проекта 

Для работы была выбрана облачная версия Битрикс24. 

Было создано 2 воронки: воронка продаж и воронка производства. В рамках воронки продаж отслеживалось ведение клиента от момента обращения в компанию до выдачи заказа, в воронке производства отслеживались стадии изготовления продукции. Благодаря настройке автоматизации и отчетов, в системе получилось рассчитывать заработную плату сдельных сотрудников производства и на основании отчетов формировать их заработную плату. 

Были так же реализованы базовые настройки карточек: лида, сделки, контакта и компании. Организована работа в рамках корпоративного портала, проведено обучение сотрудников.

 Работа с решением. Достигнутые результаты 

Основным достигнутым результатом стала организация блока производства. 

Были настроены роботы, которые в зависимости от выбранного типа продукции заполняли информацию о величине платежа сдельным сотрудникам в полях карточки сделки. В указанном блоке так же вводилась фамилия сотрудника. При перемещении сделки между стадиями заполнялась указанная информация. 

Данные поля сделки отображались в отчете для руководителя производства, благодаря чему он знал, какой сотрудник в какую дату выполнял какие действия и какая оплата ему должна быть выплачена за обозначенный период времени. 

 Преимущества от внедрения 

Благодаря внедрению: 

- клиент отказался от гугл таблиц и перешел на использование Битрикс24 

- интегрировали каналы коммуникации с клиентами и новые клиенты больше не терялись (авито, ватс ап, телефония) 

- руководитель смог видеть поступающие заявки в режиме “одного окна” 

- менеджеры получали напоминания о ходе реализации заказа 

- упростился сбор отчетности начальником производства 

 Примеры 

Клиент пишет в Авито, сообщения поступает в открытые линии Битрикс24. Автоматически создается сделка и уходит уведомление сотруднику. Сотрудник берет сделку в работу, уточняет удобный формат связи с клиентом и заполняет карточку сделки. Далее заполненная и оплаченная заявка передается на производство.