TONYAVTO выкуп и продажа подержанных авто

1. Краткая информация о клиенте

Компания ИП Поскребышев Антон Павлович занимается выкупом и продажей подержанных автомобилей на российском авторынке. 

Количество сотрудников, работающих в CRM - 3 человека.

Основной офис компании работает удаленно. Поставки автомобилей компания осуществляет по всей России.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

На момент обращения в нашу компанию, компания не имела опыта работы с CRM системами, продажи были не выстроены. Необходимо было настроить интеграцию с агрегаторами продаж автомобилей и выстроить систему продаж. 

Компания сделала выбор в пользу Битрикс24, так как руководитель хотел использовать одну платформу, которая закроет все базовые задачи компании.

Причиной обращения именно в нашу компанию послужил наш большой опыт внедрения Битрикс24, а также статус одного из лучших CRM-интеграторов в стране.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Внедрение CRM прежде всего решало задачи автоматизации всей компании, а также выхода компании на централизованные продажи через крупнейшие сервисы. 

Процесс внедрения не сопровождался техническими сложностями. Лишь одобрение карточек компании со стороны сервисов в процессе интеграции занимало чуть больше времени, заложенного на внедрение. 

Наши специалисты подготовили видео-инструкции по работе с внедренными бизнес-процессами, провели несколько обучающих онлайн-семинаров.  

Руководитель компании активно используют мобильное приложение, всегда может в моменте отследить количество поступающих и обработанных заявок, а также получить отчет по выкупам и продажам.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Сотрудники компании активно используют мобильное приложение. 

Каждый сотрудник видит индивидуальные карточки компании в крупнейших интеграторах, и может оперативно реагировать на поступающие заявки. 

Прежде всего решается задача оперативного реагирования на заявки с сервисов продаж автомобилей. 

Настроена воронка продаж.

Настроена воронка на выкуп автомобилей.

Произведена интеграция с крупнейшими сервисами продажи автомобилей.

Для всех сотрудников подключено мобильное приложение. 

Все сотрудники быстро включились в процесс внедрения системы CRM, так как понимали необходимость данного внедрения. 

5. Преимущества от внедрения

Интеграция CRM с сервисами позволила оперативно реагировать на поступающие заявки. 

Настройка процесса продаж позволила увеличить количество заказов за счет скорости обработки каждого. 

Система напоминаний и контроля задач ежедневно позволяет руководителю контролировать этапы работы по каждой сделке. 

Настройка мобильной версии сократила расходы на покупку дополнительного офисного оборудования.

Благодаря внедрению CRM компания в целом вышла на новый уровень сервиса и продаж. 

Повысился уровень мотивации сотрудников всей компании.

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Руководство компании отметило высокий профессионализм сотрудников нашей компании, полезные рекомендации, которые давали специалисты нашей компании по улучшению работы в CRM. Также были отмечено отсутствие навязывания лишних услуг и работа четко по разработанному техническому заданию.