ООО «ЭкологияПро»

1. Краткая информация о клиенте

Экологическое законодательство – одно из самых сложных и меняющихся в современном мире. Чтобы успевать за его изменениями и нормативами необходимо иметь в своем штате грамотного сотрудника – эколога. Но позволить себе высококвалифицированного специалиста может далеко не каждое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
В этом случае на помощь приходят услуги нашей аутсорсинговой компании ООО «ЭкологияПро»
Штат компании небольшой, 5 человек. в Битрикс24 работают 2 человека. 
Центральный и единственный офис находиться в Нижнем Новгороде. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

После редизайна сайта было предложено клиенту внедрить Битрикс24, для обработки заявок с сайта. Была проведена презентация продукта, после чего клиент согласился на внедрение. 
Основным критерием была возможность интеграции с телефонией и запись разговоров
Клиент был доволен нашей работой по редизайну сайта, поэтому доверил нам работы по интеграции. 

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Основная проблема заключалась в том, что у сотрудника кто принимал заявки с сайта не было рабочий телефонии, требовалось приобретение и настройка облачной телефонии, все эти работы наша компания помогла провести. 
Для обучения сотрудников были проведены выездные курсы с обучение двух ключевых сотрудников компании. 
Сейчас менеджеры активно используют инструменты CRM для обработки клиентов 
Сложностей по внедрению Битрикс в коллектив не было, сотрудником сразу понравилась система и они активно вживались в работу с ней. 

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

Сейчас активнее всего используются сделки CRM
По специфике деятельности клиента, требуется много согласований документов, бизнес процесс и роботы в сделках позволяют сократить и автоматизировать время и затраты на данные процессы. 

5. Преимущества от внедрения

Сейчас у клиента почти полностью автоматизирован процесс введения сделки клиентов, активно используются согласования документов, оповещения клиентов, напоминания по завершению действий документов и сертификатов

6. Отзыв заказчика о проделанной работе

Клиент очень доволен результатом внедрения, не смотря на то что введение всех клиентов занимаются всего 2-е человек, успешно проходят все стадии ведения сделок.