1. Краткая информация о клиенте
Сфера деятельности - Производство, оптовая и розничная торговля, рестораны
Число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24) - 384 сотрудника (94 работают в Битрикс24)
Количество офисов/филиалов, география - 3 офиса, 11 филиалов, 2 города
2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент?
Клиент обратился за демонстрацией возможностей Б24, в процессе диалога выявили следующие проблемы: отслеживание заявок, поставленных сотрудникам задач, отсутствие базы данных документов.
После демонстрации наш клиент выбрал Битрикс24 за удобство и функциональность, а также адекватные цены.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
В первую очередь взяли под контроль руководство менеджерами подразделений, отделы продаж, и IT отдел. Технических сложностей на проекте не возникало. Для запуска функционала в работу, проводилось очное обучение, индивидуальные консультации как руководства, так и сотрудников. Сейчас все руководство довольно активно использует функционал. Битрикс24, является центром управления компанией.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Со слов клиента, самым используемым модулем сейчас является модуль задач. Руководство и сами сотрудники ставят задачи, работают над созданием новых продуктов, отслеживают эффективность.
Работают над документами прямо в Битрикс24 и прямо в системе все документы хранятся в удобной базе данных.
После проведения стратегической сессии или еженедельной планерки, все идеи и цели заносятся в задачи им назначается ответственный, крайний срок и запускается в работу. Это очень удобно и эффективно.
5. Преимущества от внедрения
Стало удобнее отслеживать выполнение задач, предоставлять доступ к документам и общему их редактированию. Это ускорило время реализации любого большого проекта минимум на 40%. Будь то запуск новой рекламной компании или открытие нового направления
А также, практически исключены ошибки в организации работы. Всегда можно отследить ответственного и увидеть “узкое горлышко”, которое тормозит проект из раза в раз.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Все отлично. Цели достигнуты, продолжаем работу. Благодарим весь коллектив компании, за квалифицированную помощь и организацию работы.