ООО ЛентаБел Шторы Ленты Шнуры

Внедрение Битрикс24 для компании ООО "ЛентаБел"

Краткая информация о клиенте:
Компания "ЛентаБел" предлагает различную текстильную продукцию по доступным ценам.

Необходимость внедрения Битрикс24:
До начала работы с Sales Development компания ООО «ЛентаБел» уже пользовалась CRM платформой. С ростом команды руководство решило систематизировать работу с первичными и повторными продажами, а также холодными клиентами.
Первоначальный список задач был следующим:

1. Систематизация коммуникаций и обмена данными между отделами;
2. Отчетность по продажам;
3. Контроль за возвратом клиентов;
4. Автоматизация продаж;
5. Систематизация снабжения и логистики.

Процесс внедрения:
Все началось с постановки Технического задания и знакомства с компанией, чтобы учесть все тонкости ее работы. 
Далее мы настроили воронки продаж, лидов и тендеров.
Воронки разделяют процессы продаж, получения лидов и тендеров на четкие этапы с задачами: менеджеры понимают, какой результат должны получить и в какие сроки. При этом те же процессы становятся прозрачными для руководителей отделов и топ-менеджеров. Если с какой-то сделкой возникла проблема, то руководство незамедлительно на нее отреагирует. Воронка собирает аналитику по процессу. Становятся доступными такие важные базовые показатели, как конверсия, число успешных сделок, число проваленных сделок, этап, на котором сделка сорвалась.
Настроили бизнес-процессы, такие как: бизнес-процесс по проверке контрагента юристом и процесс по дожиму клиента. Если у первого менеджера сделка сорвалась, то он передает клиента в отдел контроля качества, где с ним работает второй менеджер.
Подключили группы для удобной работы отделов: группа продаж, группа тендеров, группа бухгалтерии, группа юриста, группа логистики и снабжения.

Работа с решением. Достигнутые результаты:
Оцифровано взаимодействие юриста и отдела продаж. Как только возникает потребность, менеджер оперативно ставит задачу по взысканию задолженности или проверке контрагента. Теперь юрист точно возьмет ее в работу.
Задачи всех отделов разбиты по группам: логистика, снабжение и т. д. Зоны ответственности строго разделены.
Процессы холодных, первичных и повторных продаж описаны и автоматизированы в Битрикс24. Портал напоминает менеджерам о задачах и сроках.

Преимущества от внедрения:
-После внедрения системы Битрикс24 компания получила качественную платформу для совместной работы над задачами. Все нововведения позволили эффективнее прорабатывать лиды, удобнее и быстрее работать сообща между отделами. 
-Работа компании сконцентрирована на едином портале;
-Процессы стали прозрачными.
-Работать в Битрикс24 можно с любого устройства и из любой точки планеты.
-Сквозная аналитика позволяет руководителям пристально следить за работой каждой ступени компании.

Отзыв 
“Благодарим компания Sales Development за быструю и качественную работу. Все задачи были выполнены в срок.”