ХОЛИКА РИТЕЙЛ
1. Информация о клиенте
Компания Холика Ритейл - оптовый косметический маркетплейс.
2. Задачи, с которыми пришел клиент
На момент обращения компания использовала корпоративный портал только для задач и первичной обработки лидов.
Основными задачами было обеспечить интеграцию с 1С:УТ и нормализовать базу контактов и компаний.
3. Процесс внедрения, особенности проекта
Совместно со специалистом клиента по 1С, мы выполняли работы со стороны Битрикс24.
Подготовили Rest интерфейс интеграции и сопровождали загрузку начальных данных из 1С. Для этого нормализовали базу контактов и компаний, удалили лишние пользовательские поля и дубли.
Одним из ключевых моментов было то, что Холика Ритейл работает с клиентами, у которых есть главная компания и филиалы. Используя объекты карточки компании и реквизиты мы сохранили эту иерархичность.
Для приведения полей в соответствие с 1С, мы расширили в сделках таблицу товарных позиций и добавили кастомные поля «Штрихкод», «Артикул», «Цена со скидкой».
Настроили бизнес-процессы «Необходимо создать контрагента в 1С», «Необходимо создать договор в 1С», которые позволяют управлять интеграцией.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты
Мы выполнили поставленные задачи. Сотрудники ежедневно работают в Битрикс24, им не нужно переключаться между интерфейсами и вручную переносить информацию, а новые поля позволяют удобно ориентироваться в товарах.
Сохраненная иерархичность клиентов исключает лишние действия менеджеров.
Мы провели мониторинг, развернули тестовый портал и подключили к системе контроля версий. Регулярно проводим обновления и решаем задачи по настройке CRM.
5. Преимущества от внедрения
Благодаря интеграции Битрикс24 и 1С, существенно повысилось удобство, а также сократилось время обработки заказов.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе
Заказчик доволен проделанной работой, мы продолжаем сотрудничать с клиентом в рамках сопровождения и улучшать Битрикс24 для компании.
